شروط البيع لشركة سولانا موبايل
تاريخ السريان: [ ] أبريل، 2023
مرحبًا بكم في متجر سولانا موبايل عبر الإنترنت ("المتجر") المقدم من شركة Solana Mobile, Inc.، وهي شركة في ولاية ديلاوير يقع مقر عملها الرئيسي في 530 Divisadero St. PMB 722 San Francisco, CA 94117، الولايات المتحدة ("سولانا موبايل" أو "نحن"). عند شرائك للأجهزة و/أو الملحقات ("الجهاز") من المتجر، فأنت توافق على الالتزام بشروط البيع هذه وأي شروط مدرجة بالإشارة، بما في ذلك سياسة الإرجاع الخاصة بنا المتاحة على solanamobile.com/return-policy ("سياسة الإرجاع") وشروط الضمان المحدود المتاحة على solanamobile.com/warranty ("الضمان المحدود") المقدمة من شركة سولانا موبايل (سواء عبر الإنترنت أو المرافقة للمنتج) ("الشروط").
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، بما في ذلك اتفاقية التحكيم الواردة في القسم 21، والتي تعني أن أي نزاع متعلق بجهازك الذي تم شراؤه من المتجر سيتم حله من خلال التحكيم الملزِم على أساس فردي وليس جماعي.
يجب الموافقة على هذه الشروط قبل شراء أي جهاز. في حالة عدم فهمك للشروط أو عدم قبولك لأي جزء منها، فلا تقدِّم طلب الشراء.
1. خدمات سولانا موبايل
عند استخدامك لأي منتج أو خدمة مقدمة من شركة سولانا موبايل عبر جهازك، فإن استخدامك يخضع للشروط والأحكام المعمول بها لهذه الخدمات. لاحظ أن خدمات سولانا موبايل ومحتواها قد يختلف حسب المنطقة. تخضع جميع ميزات المنتجات ووظائفها ومواصفاتها الأخرى للتغيير دون إشعار أو إلزام.
2. الخصوصية
يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على solanamobile.com/privacy-policy للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية قيام سولانا موبايل بجمع المعلومات التي نتلقاها منك واستخدامها ومشاركتها. قد تقدم سولانا موبايل معلومات عنك إلى أطراف ثالثة للكشف عن المسائل المتعلقة بالاحتيال أو المسائل الأمنية أو الفنية، أو منعها أو معالجتها، وعلى النحو المنصوص عليه بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية.
3. الدعم
يُرجى الرجوع إلى solanamobile.com/support لمعرفة المزيد حول الدعم الذي تقدمه شركة سولانا موبايل فيما يتعلق بجهازك. لا يقدم فريق دعم سولانا موبايل الدعم إلا إذا كنت متواجدًا في أحد البلدان المدعومة.
4. الطلب والدفع
من خلال تقديم البطاقة الائتمانية أو التفويض بإجراء معاملة باستخدام مقدم خدمة محفظة تابع لطرف ثالث، أو من خلال طريقة دفع أخرى مقبولة لشركة سولانا موبايل، فإنك تقر وتضمن بأنك مفوَّض باستخدام طريقة الدفع المحددة، وأنك تفوّضنا (أو تفوّض معالج دفع الطرف الثالث التابع لنا) لتحصيل المبلغ الإجمالي لطلبك من طريقة الدفع التي تستخدمها (بما في ذلك أي ضرائب معمول بها والرسوم الأخرى التي تُذكر بالتفصيل عند الدفع). إذا تعذر التحقق من طريقة الدفع التي تقدمها، أو إذا كانت طريقة الدفع غير صالحة أو غير مقبولة بأي شكل آخر، فقد يتم تعليق طلبك أو إلغاؤه. يجب عليك حل أي مشكلة نواجهها لمتابعة طلبك.
بالإضافة إلى ذلك، باستخدام محفظة تابعة لطرف ثالث في المتجر أو فيما يتعلق بطلب أي جهاز، فأنت توافق على أنك تستخدم محفظة الطرف الثالث بموجب شروط وأحكام مقدم خدمة محفظة الطرف الثالث المعني. لا تقوم شركة سولانا موبايل بإدارة أو صيانة المحافظ التابعة لطرف ثالث ولا تكون تابعة لها، ولا تُشرف شركة سولانا موبايل على محتويات محفظتك أو تتحكم فيها.
تحتفظ شركة سولانا موبايل بالحق في أن ترفض كليًا أو جزئيًا أي طلب شراء أو طلب إرجاع ويجوز أن ترفض شحن الأجهزة إليك لأسباب منها: (أ) إذا اكتشفنا نشاطًا مشبوهًا أو احتياليًا (بما في ذلك نشاط الموزع غير المصرح به) بما ينتهك هذه شروط؛ (ب) إذا كنت لا تقيم في بلد يمكن شراء الأجهزة منه؛ أو (ج) إذا طلبت أكثر من الحد الأقصى المسموح به لعدد الأجهزة.
5. الأسعار والضرائب
سعر الجهاز المعروض في المتجر لا يشمل رسوم الشحن. تظهر المعلومات الخاصة برسوم الشحن عند الدفع قبل تقديم طلب الشراء. تخضع جميع الأسعار المعروضة على المتجر للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
تظهر الضرائب المطبَّقة عند الدفع أو على صفحة وصف الجهاز، وهذه الضرائب مقدّرة وقد تكون خاضعة للتغيير حتى يتم تحصيل الرسوم منك. يجب دفع الضرائب بنفس عملة الشراء.
6. التوصيل
قد لا نتمكن من توصيل الأجهزة إلى جميع الأماكن. إذا كانت سولانا موبايل لا تقوم بشحن الأجهزة إلى العنوان الذي قدمته، سيتم إخطارك ولن يتم تحصيل رسوم مقابل طلبك.
إذا تعذر توصيل الجهاز إليك بنجاح، يجب إعادة الجهاز إلى سولانا موبايل. في هذه الحالة وبمجرد استلام سولانا موبايل لشحنة المرتجعات، لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل الجهاز (أو سيتم إرجاع الرسوم التي تم تكبدها بالفعل باستخدام طريقة الدفع الأولية)، ولكن قد يتم تحصيل رسوم الشحن (وقد لا يتم إرجاع هذه الرسوم). إذا لم يتم توصيل الجهاز بنجاح بسبب خطأ ارتكبته الشركة أو وكيل التسليم، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك على الإطلاق وسيتم إلغاء جميع الرسوم.
إذا لم تستلم جهازك، يُرجى الرجوع إلى solanamobile.com/support للحصول على المساعدة.
7. التوافر وحدود الطلب
تخضع جميع الأجهزة المعروضة في المتجر لمدى توافرها. نحتفظ بالحق في التوقف عن توفير أجهزة معينة دون إشعار مسبق.
بعض المنتجات لها حدود على الكمية. لا يجوز لك طلب أكثر من الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي نحددها في صفحة المنتج أو في وصف المنتج. على سبيل المثال، قد يحتوي وصف المنتج أو صفحة المنتج على حد أقصى للطلب لجهاز معين.
8. أخطاء التسعير
نحاول جاهدين التأكد من عدم وجود أخطاء في الأسعار التي تظهر على المتجر. في حالة حدوث خطأ، وهو أمر مستبعد، فإنك توافق على أن سولانا موبايل لن تلتزم بالسعر الخاطئ وقد تلغي طلبك. إذا تم اكتشاف خطأ قبل تحصيل الرسوم، سنخطرك بالسعر الصحيح، ويُترك لك خيار متابعة طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه.
9. العروض الترويجية
قد تقدم سولانا موبايل عروضًا ترويجية أو أسعارًا ترويجية لبيع الأجهزة. وفي هذه الحالة، فإن أي شروط تسري على هذه العروض أو الأسعار الترويجية ستحكم العرض.
10.الاستيراد والتصدير
قد يخضع الجهاز لقوانين ولوائح الاستيراد والتصدير في الولايات المتحدة وأماكن أخرى. يجب عليك الامتثال لجميع قوانين ولوائح الاستيراد والتصدير المحلية والدولية التي تسري فيما يتعلق بالجهاز. قد تتضمن هذه القوانين قيودًا على الوجهات والمستخدمين والاستخدام النهائي.
11. استخدام الجهاز
يُرجى قراءة التعليمات المصاحبة للجهاز بعناية، بما في ذلك الإرشادات التي قد تكون متاحة على الإنترنت. علاوة على ذلك، فإنك توافق على الامتثال لأي اتفاقات تسري على استخدامك للجهاز أو أي برنامج على الجهاز.
12. عناصر الأمان في هاتف ساجا ("Saga")
يتضمن هاتف ساجا Seed Vault، التي تستخدم ميزات البرامج والأجهزة في هاتف Saga لحماية مفاتيحك الخاصة، والتي يمكن الوصول إليها من خلال عبارة استرداد. عبارة الاسترداد الخاصة بك هي تسلسل عشوائي من 24 كلمة فريدة تصل إليك عند تنشيط Saga. وتسمح لك عبارة الاسترداد بالوصول إلى المفاتيح الخاصة التي تتيح الوصول إلى الأصول الرقمية الخاصة بك.
اِتَّبِع بدقة التعليمات الموجودة على هاتف SAGA فيما يتعلق بتأمين عبارة الاسترداد الخاصة بك. احتفِظ بعبارة الاسترداد في مكان آمن ومضمون.ستحتاج إليها دائمًا عند استخدام هاتف SAGA.في حالة فقد عبارة الاسترداد أو اختراقها، فإنك تخاطر بفقد إمكانية الوصول إلى الأصول الرقمية الخاصة بك. لن تطلب منكسولانا موبايلأبدًا عبارة الاسترداد الخاصة بك.
قد تحتاج إلى عبارة الاسترداد الخاصة بك في الحالات التالية:
-
في حالة فقد هاتف Saga الخاص بك أو سرقته
-
إذا تعطّل هاتف Saga الخاصة بك أو تعرض للتلف عن طريق الخطأ
-
في حالة فقد إمكانية وصولك إلى هاتف Saga
-
في حالة قيامك بإعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية
-
إذا كنت بحاجة إلى استرداد أصولك الرقمية لترحيلها إلى محفظة من نوع آخر
في حالة فقد أو اختراق عبارة الاسترداد الخاصة بك، فمن المهم ملاحظة ما يلي:
-
لا تحتفظ سولانا موبايل بأي نسخ احتياطية من الـ 24 كلمة الخاصة بك؛
-
قد تفقد الوصول إلى أصولك الرقمية بشكل دائم؛
-
أنت تخاطر بأن أي شخص يحصل على عبارة الاسترداد الخاصة بك سيتمكن من الوصول إلى أصولك الرقمية من أجل اختلاسها وربطها بمفتاحه الخاص.
قد توفر سولانا موبايل تحديثات لهاتف Saga من حين لآخر. قد تتضمن التحديثات التي تقترحها سولانا موبايل مجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك التحديثات الأمنية. يجب عليك تثبيت التحديثات في خلال الفترة الزمنية المناسبة باستخدام الإرشادات التي توفرها سولانا موبايل. شركة سولانا موبايل ليست مسؤولة عن أخطاء التشغيل الناتجة عن عدم تثبيت التحديثات الضرورية (بما في ذلك التحديثات الأمنية).
13. الهدايا
لا يجوز لك شراء الأجهزة إلا للاستخدام الشخصي. لا يجوز لك إعادة بيع أي جهاز، ولكن يمكنك منح الجهاز كهدية.
14. بعض جوانب المواصفات الفنية للجهاز
يعتمد عمر بطارية جهازك، كما هو موضح في صفحة وصف الجهاز، على إعدادات الجهاز واستخدامه والعديد من العوامل الأخرى. يتم إجراء اختبارات البطارية باستخدام وحدات أجهزة محددة؛ وقد تختلف النتائج الفعلية. قد يتم تهيئة الأجهزة ذات السعة التخزينية ببرامج نظام التشغيل وملفات أخرى مسبقًا. وبالتالي، ستكون السعة الفعلية المُهيأة أقل من الذاكرة المذكورة في أي صفحة وصف للجهاز.
15.سياسة الإرجاع
يجب ان تمتثل لسياسةالإرجاع الخاصة بنا إذا كنت ترغب في إعادة الجهاز واسترداد الأموال.
16.البيانات وإلغاء التفعيل
أنت تتحمل مسؤولية إدارة البيانات المخزَّنة على جهازك، بما في ذلك، على سبيل المثال، حذف تلك البيانات ونقلها وإنشاء نسخ احتياطية منها. على سبيل المثال، إذا قررت إرجاع الجهاز، فأنت مسؤول عن مسح جميع البيانات الشخصية أو غيرها من البيانات الموجودة على الجهاز قبل إرساله إلى سولانا موبايل. شركة سولانا موبايل غير مسؤولة عن أي استخدام أو إفصاح لأي بيانات موجودة على الجهاز.
إذا أخطرت شركة سولانا موبايل بأنك لم تستلم جهازك، أو أن الجهاز به عيوب، أو أنه قد تم فقده أو سرقته، فقد تقوم سولانا موبايل بإلغاء تفعيل الجهاز. لا ينتج عن إلغاء التفعيل حذف البيانات الشخصية أو غيرها من البيانات المخزنة على جهازك تلقائيًا. نوصي بشدة بعمل نسخة احتياطية من بياناتك بشكل دوري.
17. إعادة البيع والضمان
الضمان المحدود مخصص فقط لصالح المستخدم النهائي وليس الموزعين.
18.العيوب؛ الضمانات؛ إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إذا كان لديك جهاز به عيوب، يُرجى التواصل مع solanamobile.com/support.
إذا زودتك سولانا موبايل بجهاز بديل متقدم قبل أن نستلم جهازك المعيب، ولم تقم بإرجاع الجهاز المعيب في الوقت الذي أبلغك به ممثلو سولانا موبايل، فأنت تفوض سولانا موبايل بتحصيل القيمة الكاملة للجهاز البديل من طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
لا يوجد في هذا القسم ما يؤثر على حقوقك القانونية بموجب القوانين التشريعية أو المعمول بها.
بخلاف الضمان المحدود، فإن سولانا موبايل والشركات المصنِّعة للأجهزة تُخلي مسؤوليتها صراحةً، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، عن جميع الضمانات والشروط من أي نوع كانت، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، بخصوص أي أجهزة، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بالصلاحية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
19.تحديد المسؤولية
أنت تفهم وتوافق بشكل صريح، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، على أن شركة سولانا موبايل والشركات التابعة لها، بما في ذلك الموردين (يُشار إليهم مجتمعين "بأطراف شركة سولانا موبايل") غير مسؤولة تجاهك بموجب أي نظرية للمسؤولية (سواء المسؤولية التعاقدية أو التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك) عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة قد تلحق بك فيما يتعلق بالجهاز أو بهذه الشروط، بما في ذلك أي فقدان للبيانات، سواء تم إخطار أطراف شركة سولانا موبايل أو ممثليها بذلك أو في حالة علمهم باحتمالية حدوث أي من تلك الخسائر.
أنت تفهم وتوافق بشكل صريح، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، على أن المسؤولية الإجمالية لأطراف شركة سولانا موبايل فيما يتعلق بالجهاز أو بهذه الشروط لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته بالفعل إلى سولانا موبايل بموجب هذه الشروط. هذا التحديد تراكمي ولن يزيد بوجود أكثر من حادثة أو مطالبة. تُخلي شركة سولانا موبايل مسؤوليتها الكاملة فيما يتعلق بالمرخصين والموزعين والموردين التابعين لشركة سولانا موبايل.
لا تسمح بعض الولايات أو البلدان باستثناء أو تقييد تعويضات الأضرار العارضة أو التبعية، لذلك قد لا تسري عليك بعض القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه.
20.ميزات الجهاز التي لا توفرها سولانا موبايل
أنت تقر بأنه ما لم يُنص تحديدًا على ذلك في أي صفحة من صفحات وصف الجهاز، لا يكون الجهاز مزودًا بخطة بيانات خلوية أو خطة خدمة لاسلكية أو خدمة اتصال أخرى بالإنترنت. وتتحمل وحدك مسؤولية الحصول على إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو الخدمة اللاسلكية من خلال مقدم خدمة البيانات الخلوية أو مقدم الخدمة اللاسلكية (يُشار إلى كل منهما باسم "شركة الاتصالات اللاسلكية") أو مقدم خدمات الاتصال بالإنترنت ("مقدم خدمات الإنترنت") الذي تكون خدماته متوافق مع الجهاز. إذا كان جهازك يتضمن وظائف تتيح لك الوصول إلى الإنترنت عبر خطة البيانات الخلوية، فقد يكون الجهاز مهيأ للعمل مع تقنية شبكة خلوية معينة. اِرْجِع لشركة الاتصالات اللاسلكية التي تتعامل معها للتأكد من توافق خطة بيانات الجوال وتوافرها.
إذا كان جهازك بحاجة لبطاقة SIM، أو أي ميزة اتصال أخرى للجوال توفرها شركة الاتصالات اللاسلكية أو مقدم خدمة الإنترنت، فتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحصول على ميزة (ميزات) الاتصال هذه. إذا كان جهازك يشتمل على وظيفة WiFi التي تتيح لك الوصول إلى الإنترنت، فستحتاج إلى الوصول إلى نقطة وصول WiFi متوافقة.
أنت توافق على أنه، ما لم يُنص تحديدًا على ذلك في أي صفحة من صفحات وصف الجهاز أو تم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا بواسطة شركة سولانا موبايل، فإن سولانا موبايل لا تتحمل أية مسؤولية عن توفير خدمات البيانات الخلوية أو الخدمات اللاسلكية أو خدمات اتصال الإنترنت الأخرى، أو الشروط التي بموجبها قد توفر شركات الاتصالات اللاسلكية أو مقدم خدمات الإنترنت هذه الخدمات. قد يفرض عليك مقدمو خدمات الإنترنت وشركات الاتصالات اللاسلكية رسومًا مقابل الاستخدام فضلاً عن الرسوم الأخرى التي لا تتحكم بها سولانا موبايل.
أنت تُدرك أن الجهاز قد يكون متوافقًا فقط مع بعض ملحقات الأجهزة التي تصنعها أطراف ثالثة، وأن شركة سولانا موبايل لا تقدم أي ضمان فيما يتعلق بملحقات أجهزة الأطراف الثالثة أو توافقها مع الجهاز.
وفقًا لهذه الشروط، لا يلغي إرجاع الجهاز عقد الخدمة المبرم بينك وبين مقدم خدمات الإنترنت أو شركة الاتصالات اللاسلكية، إن كان مطبقًا، لذلك يجب عليك الاتصال بمقدم خدمات الإنترنت أو شركة الاتصالات اللاسلكية (وأي مقدم (مقدمي) خدمات آخرين معنيين) بشكل مباشر لإلغاء تلك الخدمة (الخدمات).
21.التحكيم/تسوية النزاعات
يُرجى قراءة هذا القسم بعناية.
(أ) أحكام عامة. من مصلحة كل منا حل النزاعات بالطريقة الأسرع والأكثر فعالية من حيث التكلفة. في حالة نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو بأي جهاز تشتريه من المتجر (بغض النظر عن نوع النزاع، ولكن مع مراعاة بعض الاستثناءات أدناه)، توافق أنت وشركة سولانا موبايل على حل هذا النزاع من خلال التحكيم الملزم. التحكيم أقل رسمية من رفع دعوى قضائية في المحكمة ويستخدم محكمًا محايدًا بدلاً من قاضٍ أو هيئة محلفين، ومع ذلك، يمكن للمحكمين القضاء بنفس التعويضات وسبل الإنصاف التي يمكن للمحكمة أن تحكم بها. تخضع اتفاقية التحكيم هذه لقانون التحكيم الفيدرالي ("FAA") ويُقصد منها أن تُفسَّر على نحو واسع. وتشمل ما يلي، على سبيل المثال:
-
أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط أو بشرائك لجهاز من المتجر؛
-
أي نزاعات تتعلق بتصميم جهازك أو أدائه أو ميزاته أو وظائفه؛
-
أي نزاعات تتعلق باستخدامك للجهاز؛
-
أي نزاعات تتعلق بالتحديثات أو التعديلات أو الترقيات الخاصة بجهازك؛
-
أي نزاعات تستند إلى ضمان الجهاز أو عيوب الجهاز سواءً كان الجهاز في فترة الضمان أم لا؛
وتسري اتفاقية التحكيم هذه:
-
سواءً كان نزاعك مع سولانا موبايل أو شركاتها الفرعية أو شركاتها التابعة أو الشركة الأم، أو مع أي من الموردين أو مقدمي الخدمات المتعلق عملهم بالجهاز، ومسؤوليهم ومديريهم وموظفيهم ووكلائهم وخلفائهم؛
-
وبغض النظر عن النظرية القانونية التي تستند إليها مطالبتك (مثل خرق الضمان، وخرق العقد، والإهمال، وما إلى ذلك).
بالنسبة للنزاعات أو المطالبات المتعلقة بجهازك، تحل اتفاقية التحكيم هذه محل أي شروط تتعلق بتسوية النزاعات في أي اتفاقية أخرى مبرمة بينك وبين شركة سولانا موبايل وتتضمن كامل الاتفاق بيننا فيما يتعلق بالنزاعات أو المطالبات المتعلقة بجهازك.
(ب) الاستثناءات. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك أنت وشركة سولانا موبايل: (1) رفع دعوى فردية في محكمة دعاوى صغيرة؛ و(2) متابعة إجراءات الإنفاذ من خلال الوكالات الفيدرالية أو المحلية أو التابعة للولاية إذا كانت تلك الإجراءات متوافرة؛ و(3) رفع دعوى في محكمة لمعالجة مطالبات انتهاك حقوق الملكية الفكرية (على النحو المنصوص عليه في القسم 21 (ك) أدناه). وبالإضافة إلى ذلك، لا يوجد في اتفاقية التحكيم هذه ما يمنع أيًا منا من تقديم القضايا إلى الوكالات الفيدرالية أو المحلية أو التابعة للولاية.
(ج) القواعد. تتولي جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") إدارة التحكيم وتقوم بذلك وفقًا لقواعد التحكيم لحماية المستهلك الخاصة بها ("قواعد AAA"). يمكنك الاطلاع على قواعد AAA ونماذج التقديم عبر الإنترنت على www.adr.org.
(د) الإجراءات. فيما يلي الإجراءات التي توافق أنت وشركة سولانا موبايل على اتباعها:
إرسال إشعار كتابي بالنزاع إلى الطرف الآخر عن طريق البريد الأمريكي المعتمد أو عن طريق "فيدرال اكسبريس" (أو ما يعادله دوليًا) أو، فقط في حالة عدم تقديم الطرف الآخر عنوان حالي فعلي، فحينئذٍ يتم إرسال الإشعار عن طريق البريد الإلكتروني. عنوان شركة سولانا موبايل لتوجيه الإشعارات هو:
Solana Mobile Legal
530 Divisadero St. PMB 722
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94117