آخر تحديث: يونيو 2022
توضح سياسة الخصوصية هذه (المُشار إليها أدناه باسم "سياسة
الخصوصية") كيف تقوم شركةSolana Mobile Inc. (المُشار إليها باسم سولانا
موبايل أو الضمير "نحن" ومشتقاته) بجمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها
والكشف عنها. تسري سياسة الخصوصية هذه عند استخدامك للموقع الإلكتروني
www.solanamobile.com (المُشار إليه باسم "الموقع الإلكتروني")، أو عند
اتصالك بفريق خدمة العملاء لدينا، أو مشاركتك معنا عبر وسائل التواصل
الاجتماعي، أو تفاعلك معنا بأي طريقة أخرى.
قد نقوم من وقت لآخر بتغيير سياسية الخصوصية هذه. وفي حالة
إدخالنا لأي تغييرات، سنقوم بإخطارك من خلال تنقيح التاريخ الموجود أعلى
هذه السياسة، وفي بعض الحالات قد نرسل إشعارًا إضافيًا (كإضافتنا بيان بذلك
إلى "موقعنا الإلكتروني" أو إرسال إخطار لك). لذا يُرجى مراجعة سياسة
الخصوصية هذه بصفة منتظمة لتبقى على اطلاع بممارسات المعلومات لدينا
والخيارات المتاحة لك.
المحتويات
-
جمع المعلومات
-
استخدام المعلومات
-
مشاركة المعلومات
-
التحليلات الإحصائية
-
نقل المعلومات إلى الولايات المتحدة الأمريكية
والبلدان الأخرى
-
الخيارات المتاحة لك
-
حقوق الخصوصية المتاحة لك في كاليفورنيا
-
إفصاحات إضافية للأفراد في أوروبا
-
اتصل بنا
جمع المعلومات
المعلومات التي تقدمها لنا
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر. على سبيل
المثال، أنت تشارك المعلومات معنا بشكل مباشر عند قيامك بملء نموذج، أو
إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا عبر منصات تابعة لأطراف ثالثة، أو
المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي، أو طلب دعم العملاء، أو التواصل معنا
بأي طريقة أخرى. تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي يجوز أن نقوم بجمعها
اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وبطاقة ائتمانك
وغير ذلك من معلومات السداد الأخرى، وأي معلومات أخرى تختار
تقديمها.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عند تواصلك معنا
عند وصولك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامه أو إجرائك لأي
معاملة معنا بأي طريقة أخرى، فإننا نجمع بعض المعلومات بشكل تلقائي، من
بينها ما يلي:
- معلومات عن المعاملات: عند قيامك بإجراء عملية شراء أو
إعادة منتجات، فإننا
نقوم بجمع معلومات حول المعاملة، مثل بيانات المنتج وسعر
الشراء وتاريخ المعاملة ومكانها.
- معلومات عن الجهاز والاستخدام: نحن نجمع المعلومات حول
كيفية
وصولك إلى موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بيانات الجهاز
المستخدم والشبكة التي تستخدمها، مثل طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل
وشبكة الهاتف المحمول وعنوان IP ومعرفات الجهاز الفريدة ونوع المتصفح
وإصدار التطبيق. كما نقوم بجمع معلومات حول نشاطك على موقعنا الإلكتروني،
مثل أوقات الوصول والصفحات التي تم عرضها والروابط التي تم النقر عليها
والصفحة التي قمت بزيارتها قبل الانتقال إلى موقعنا الإلكتروني.
- معلومات عن الموقع: وفقًا لأذونات جهازك،
قد نجمع معلومات حول تحديد موقع جهازك بدقة. ويمكنك
إيقاف عملية جمع معلومات تحديد الموقع بدقة في أي وقت (راجع قسم
"الخيارات المتاحة لك" الوارد أدناه للحصول على مزيد من
التفاصيل).
- المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط
وتقنيات التتبع الأخرى:
نستخدم نحن (ومقدمو الخدمات لدينا) تقنيات تتبع، مثل
ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لجمع المعلومات الخاصة بك. ملفات
تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على محرك الأقراص الصلبة
لديك أو في ذاكرة جهازك لمساعدتنا على تحسين موقعنا الإلكتروني وتحسين
تجربتك لدينا ورصد المجالات والميزات التي تحظى بالرواج على موقعنا
الإلكتروني مع إحصاء عدد الزيارات. وإشارات الويب (التي تعرف أيضًا باسم
"علامات البكسل" أو "تنسيقات clear GIFs") هي صور إلكترونية نستخدمها في
موقعنا الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني للمساعدة على إرسال ملفات
تعريف الارتباط، وإحصاء عدد الزيارات، وفهم أوجه الاستخدام وفعالية
الحملات. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها،
راجع قسم "الخيارات المتاحة لك" أدناه.
المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى
نحن نحصل على معلومات من مصادر تابعة لأطراف ثالثة. على
سبيل المثال، يجوز أن نجمع معلومات عنك من خلال جهات التحقق من الهوية،
ومزودي تحليلات البيانات، ومزودي القوائم البريدية (حسب الاقتضاء).
استخدام المعلومات
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها فيما يلي:
-
توفير منتجاتنا وخدماتنا وصيانتها وتحسينها؛
-
معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة لك، بما
في ذلك
التأكيدات والإيصالات والفواتير واستطلاعات تجارب
العملاء وإشعارات استرجاع المنتجات؛
-
تخصيص تجربتكم على موقعنا الإلكتروني وتحسينها؛
-
إرسال الإشعارات الفنية والتنبيهات الأمنية
والدعم
والرسائل الإدارية؛
-
الرد على تعليقاتك واستفساراتك وتوفير خدمة
العملاء؛
-
التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والفعاليات التي
تقدمها
شركة سولانا موبايل وغيرها، وتوفير الأخبار والمعلومات
التي نرى أنها قد تسترعي انتباهك (راجع قسم "الخيارات المتاحة لك" أدناه
للحصول على معلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في تلك المراسلات في أي
وقت)؛
- رصد وتحليل الاتجاهات الرائجة، وأوجه الاستخدام،
والأنشطة المتعلقة
بموقعنا الإلكتروني؛
- تسهيل المسابقات والسحوبات والعروض الترويجية
ومعالجة
وتسليم الجوائز والمكافآت؛
- تتبع الحوادث الأمنية وغيرها من
الأنشطة الضارة أو الخادعة أو المزيفة أو غير المشروعة
والتحقيق فيها والحيلولة دون وقوعها، مع حماية حقوق وممتلكات شركة سولانا
موبايل وغيرها؛
-
تنقيح موقعنا الإلكتروني لتتبع وإصلاح ما به من
أخطاء؛
-
الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمالية؛
-
تنفيذ أي غرض آخر تم توضيحه لك
وقت جمع المعلومات.
مشاركة المعلومات
نحن نشارك المعلومات الشخصية في الحالات التالية أو على أي
نحو آخر موضح طي هذه السياسة:
- نحن نشارك المعلومات الشخصية مع البائعين ومقدمي
الخدمات،
والاستشاريين ممن يحتاجون للوصول إلى المعلومات الشخصية
من أجل أداء الخدمات لنا، كالشركات التي تساعدنا في استضافة مواقع الويب،
والشحن والتسليم، ومعالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال، وخدمة العملاء
والتسويق والدعاية الإعلانية.
- يجوز أن نفصح عن المعلومات الشخصية إذا تبيّن لنا أن
هذا الإفصاح
يتوافق مع أي قانون أو إجراء قانوني معمول به أو مطلوب
بموجبه، بما في ذلك الطلبات القانونية التي تتقدم بها السلطات العامة
للوفاء بمتطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.
- يجوز أن نشارك المعلومات الشخصية إذا تراءي لنا أن
تصرفاتك
لا تتوافق مع اتفاقيات أو سياسات المستخدم المعمول بها
لدينا، أو إذا تراءي لنا أنك تنتهك القانون، أو إذا تبيّن لنا ضرورة حماية
حقوق وممتلكات وسلامة شركة سولانا أو مستخدمينا أو جمهور العامة أو
غيرهم.
- نحن نشارك المعلومات الشخصية مع محامينا وغيرهم
من
المستشارين المهنيين عند الضرورة للحصول على المشورة أو
لحماية مصالح أعمالنا وإدارتها.
- يجوز أن نشارك المعلومات الشخصية أثناء أو فيما
يتعلق
بالمفاوضات المتعلقة بأي عملية اندماج أو بيع أصول
الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة
أخرى.
- نحن نشارك المعلومات الشخصية بموافقتك
أو بناءً على طلبك.
كما أننا نشارك معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية لا يمكن
استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك.
التحليلات الإحصائية
نحن نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليلات الإحصائية نيابةً
عنا عبر الويب وفي تطبيقات الأجهزة المحمولة. يجوز أن تستخدم تلك الكيانات
ملفات تعريف الارتباط وإشارات الإنترنت ومُعرِّفُات الجهاز وغير ذلك من
التقنيات الأخرى لجمع المعلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني وغيره من
المواقع الإلكترونية والتطبيقات الأخرى، بما في ذلك ما يخصك من عنوان
بروتوكول الإنترنت IP، ومتصفح الويب، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول، وما تم
استعراضه من صفحات، والوقت المنقضي على الصفحات أو في تطبيقات المحمول وما
تم نقره من روابط، فضلاً عن معلومات الانتقال لصفحات أخرى. يجوز لشركة
سولانا موبايل وآخرين غيرها استخدام هذه المعلومات للقيام، من بين جملة
أمور أخرى، بتحليل وتتبع البيانات، وتحديد مدى رواج محتوى معين، وفهم نشاطك
عبر الإنترنت على نحو أفضل.
نقل المعلومات إلى الولايات المتحدة الأمريكية والبلدان
الأخرى
تقوم شركة سولانا موبايل بتشغيل مقدمي الخدمات والتعامل
معهم في ولايات قضائية مختلفة. لذلك، قد نقوم نحن ومقدمو الخدمة لدينا بنقل
معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو الوصول إليها في مناطق ولاية قضائية قد لا
توفر مستويات حماية بيانات تكافئ تلك الموجودة في ولايتك القضائية المحلية.
وسنتخذ ما يلزم من خطوات لضمان حصول معلوماتك الشخصية على مستوى كافٍ من
الحماية في الولايات القضائية التي نعالج تلك البيانات فيها.
الخيارات المتاحة لك
ملفات تعريف الارتباط
معظم متصفحات الويب مجهزة لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل
افتراضي. ويمكنك عادةً، إذا كنت تفضل ذلك، ضبط إعدادات متصفحك للقيام بإزالة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح أو رفضها. يُرجى ملاحظة أن إزالة
ملفات تعريف الارتباط أو رفضها يمكن أن يؤثر على أداء موقعنا الإلكتروني
وإتاحته.
تفضيلات تلقي الرسائل
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الإخبارية من شركة
سولانا عن طريق اتباع التعليمات الواردة في هذه الرسائل.
حقوق الخصوصية المتاحة لك في كاليفورنيا
يكفل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أو "CCPA"
(القانون المدني لولاية كاليفورنيا، القسم 1798.100 وما يليه) للمستهلكين
المقيمين في ولاية كاليفورنيا حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية.
وتسري عليك أحكام هذا القسم إذا كنت من المقيمين في كاليفورنيا.
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا
خلال الاثنى عشر شهرًا الماضية، قمنا بجمع الفئات التالية
من المعلومات الشخصية: المُعرفّات، والمعلومات المالية، والمعلومات
البيومترية، ومعلومات النشاط على الإنترنت أو على الشبكة الكهربائية،
وبيانات تحديد الموقع الجغرافي. للاطلاع على تفاصيل حول نقاط البيانات
الدقيقة التي نجمعها وفئات مصادر هذا الجمع، راجع قسم "جمع المعلومات"
أدناه. إذ نقوم بجمع البيانات الشخصية لأغراض العمل والأغراض التجارية
الموضحة في قسم "استخدام المعلومات" الوارد أعلاه. خلال الاثنى عشر شهرًا
الماضية، كشفنا عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية لأغراض العمل
للفئات التالية من متلقي المعلومات:
فئة المعلومات الشخصية
فئات متلقي المعلومات
-
مقدم خدمات الدفع
-
مقدمو الخدمات اللوجستية من الأطراق الثالثة
لا تقوم شركة سولانا ببيع معلوماتك الشخصية.
وفقًا لقيود معينة، يحق لك طلب الآتي (1) معرفة المزيد عن
الفئات والأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح
عنها، (2) حذف معلوماتك الشخصية، (3) عدم ممارسة التمييز ضدك بسبب ممارستك
لهذه الحقوق. يمكنك التقدم بهذه الطلبات عن طريق الاتصال بنا على عنوان
البريد الإلكتروني: "legal@solanamobile.com". سنتحقق من طلبك عن طريق
مطالبتك بتقديم معلومات تتعلق بتعاملاتك الأخيرة معنا. ولن نقوم بممارسة أي
تمييز ضدك لممارستك حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في
كاليفورنيا.
إفصاحات إضافية للأفراد في أوروبا
إذا كنت من المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
("EEA") أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك حقوق وعناصر حماية معينة
بموجب القانون فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وتسري عليك أحكام هذا
القسم.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
عندما نعالج بياناتك الشخصية، فإننا نقوم بذلك بناءً على
الأسس القانونية التالية:
- للقيام بمسؤولياتنا بموجب عقدنا معك (كمعالجة
المدفوعات عن المنتجات والخدمات التي تطلبها وتوفير هذه
المنتجات والخدمات).
- عندما يكون لنا مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك
الشخصية
لإدارة أعمالنا أو حماية مصالحنا (مثل توفير منتجاتنا
وخدماتنا وصيانتها وتحسينها، وإجراء تحليلات البيانات، والتواصل
معك).
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال،
للاحتفاظ بسجل
بموافقاتك وتتبع من اختاروا عدم الاشتراك في تلقي
المراسلات).
- عندما نحصل على موافقتك للقيام بذلك (كاختيارك مثلاً
الاشتراك في خدمة تلقي
المراسلات من جانبنا). عندما تكون الموافقة هي الأساس
القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي
وقت.
الاحتفاظ بالبيانات
نقوم بتخزين بيانات شخصية أخرى طالما كان ذلك ضروريًا
لتنفيذ الأغراض التي جمعناها من أجلها في الأصل ولأغراض العمل المشروعة
الأخرى، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو غيرها من
التزامات الامتثال الأخرى.
طلبات أصحاب البيانات
مع مراعاة بعض القيود، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك
الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على بياناتك بتنسيق مستند محمول، كما يحق
لك طلب تصحيح أو بياناتك الشخصية أو محوها، وكذلك الاعتراض على عملية
معالجة معينة أو طلب تقييدها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من تلك الحقوق،
يُرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني:
legal@solanamobile.com.
الاستفسارات أو الشكاوى
إذا كان لديك ما يقلقك بشأن معالجتنا للبيانات الشخصية مما
يتعذر علينا التصدي له، يحق لك التقدم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات حيث
تقيم. يمكنك الاطلاع على بيانات الاتصال بهيئة حماية بيانات التابعة لك
باستخدام الروابط التالية:
للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
للمقيمين في المملكة المتحدة:
https://ico.org.uk/global/contact-us/
للمقيمين في سويسرا:
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى
التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني: legal@solanamobile.com.