Solana Mobile Inc. – Beschränkte Garantie

Solana Mobile Inc. – Beschränkte Garantie (diese „beschränkte Garantie“)

  1. Diese beschränkte Garantie wird von Solana Mobile Inc. bereitgestellt.

Diese beschränkte Garantie wird von Solana Mobile Inc., 530 Divisadero St. PMB 722, San Francisco, CA 94117, USA, bereitgestellt. In dieser beschränkten Garantie bezeichnen wir Solana Mobile Inc. als „Solana Mobile“, „wir“ oder „uns“.

  1. Angaben dazu, wer im Rahmen der beschränkten Garantie Ansprüche geltend machen kann

Sie können einen Anspruch im Rahmen dieser beschränkten Garantie geltend machen, wenn Sie ein von Solana Mobile hergestelltes Hardwareprodukt oder Zubehör direkt bei Solana Mobile (jeweils ein „Produkt“) gekauft haben.

Bitte beachten Sie, dass diese beschränkte Garantie persönlich für Sie gilt. Sie können Ihre Rechte aus dieser beschränkten Garantie nicht auf andere Personen, einschließlich Geschenkempfänger, übertragen.

  1. Angaben zum Umfang der beschränkten Garantie

Diese beschränkte Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler („Produktmängel“) von Produkten ab, die gemäß unseren Benutzerhandbüchern, technischen Spezifikationen und anderen Richtlinien verwendet wurden, die wir von Zeit zu Zeit in Bezug auf die Verwendung des Produkts veröffentlichen können („Anweisungen“), wenn solche Produktmängel:

  • innerhalb des Garantiezeitraums (wie unten definiert) identifiziert und geltend gemacht werden und
    • die ordnungsgemäße Funktion der betreffenden Produkte gemäß den Anweisungen („garantierte Leistung“) verhindern.

Die Ausschlüsse und Einschränkungen gelten wie unten dargelegt.

  1. Ihre Rechte nach geltendem Recht, einschließlich Verbraucherschutz- und Reparaturrechten

Hierbei handelt es sich um eine freiwillige Herstellergarantie, die zusätzliche und separate Rechte zu den Rechten gemäß den geltenden Gesetzen (einschließlich der einschlägigen Verbraucherschutzgesetze) gewährt.

Es liegt in Ihrem Ermessen, ob Sie Ansprüche gemäß dieser beschränkten Garantie oder gemäß den einschlägigen Verbraucherschutzgesetzen geltend machen möchten. Die Bedingungen dieser beschränkten Garantie gelten nicht für Ansprüche, die Sie gemäß diesen Verbrauchergesetzen geltend machen.

Nur für australische Verbraucher: Unsere Waren unterliegen Garantien, die gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem schwerwiegenden Mangel sowie auf Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie haben außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn diese nicht von akzeptabler Qualität sind und der Mangel keinen wesentlichen Mangel darstellt.

  1. Laufzeit der beschränkten Garantie

Diese beschränkte Garantie gilt für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs im Einzelhandel, der durch einen gültigen Kaufbeleg (z. B. Quittung) nachgewiesen werden muss (die „Garantiezeit“).

Für alle reparierten oder ersetzten Produkte, die wir im Rahmen dieser beschränkten Garantie bereitstellen, gilt diese beschränkte Garantie ebenfalls für den längeren der beiden folgenden Zeiträume: die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit oder einen Zeitraum von 90 Tagen nach Erhalt des reparierten oder ersetzten Produkts.

  1. Verfügbare Rechtsbehelfe

Wenn Ihr Anspruch durch diese beschränkte Garantie abgedeckt ist, werden wir innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Wahl eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • Ihr Produkt kostenlos reparieren,

  • Ihr Produkt kostenlos durch ein Produkt ersetzen, das die garantierte Funktionalität erfüllt oder

  • Folgendes an Sie erstatten:

    • den gesamten Kaufpreis des Produkts oder

    • eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises, den Sie für das Produkt bezahlt haben, kostenlos und unter Berücksichtigung der Nutzung während der Garantiezeit.

Wir übernehmen auch die Versand- und Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts an Sie, wenn wir uns für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts entscheiden. Alle zurückgegebenen Produkte und Teile, für die Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten haben, gehen in das Eigentum von Solana Mobile über.

  1. Ausschlüsse

Folgendes ist von der beschränkten Garantie ausgeschlossen:

  • Software oder softwarebezogene Produkte (einschließlich solcher, die mit den Produkten geliefert oder anderweitig in diese integriert sind), wobei Ihre Rechte stattdessen in den mit dieser Software oder diesem softwarebezogenen Produkt gelieferten Unterlagen festgelegt sind;
  • Datenverluste, da Sie für die Sicherung Ihrer Daten verantwortlich sind. Wir übernehmen keine Gewährleistung, Zusicherung, Verpflichtung oder Garantie dafür, dass auf Ihrem Produkt gespeicherte Daten erhalten bleiben oder dass ein repariertes oder ersetztes Produkt Daten enthält, die auf Ihrem Produkt gespeichert waren,
  • alle Dienstleistungen, die in Verbindung mit Produkten erbracht werden, wobei Ihre Rechte stattdessen in den entsprechenden Unterlagen zu diesen Dienstleistungen festgelegt sind,
  • alle Produkte, die Sie an Solana Mobile zurücksenden und deren Etiketten entfernt, beschädigt oder anderweitig manipuliert wurden,
  • alle Produkte, die Sie ohne alle zugehörigen Komponenten und/oder externen Abdeckungen an Solana Mobile zurücksenden,
  • alle Produkte, die Sie bei einem nicht autorisierten Händler erworben haben,
  • Hardwareprodukte, die nicht von Solana Mobile stammen (einschließlich solcher, die mit den Produkten verpackt oder anderweitig zusammen mit den Produkten verkauft wurden), für die Sie sich bezüglich Ihrer Rechte an den jeweiligen Hersteller wenden sollten,
  • normale Abnutzung, kosmetische Schäden und/oder Alterung des Produkts (einschließlich Verfärbungen, Kratzer, Kerben und Dellen sowie andere geringfügige Veränderungen am Produkt),
  • Schäden an einem Produkt, die durch Unfall oder Fahrlässigkeit verursacht wurden – darunter können versehentliche physische Stöße und/oder das Aussetzen gegenüber Flüssigkeiten, Lebensmitteln oder anderen Verunreinigungen fallen,
  • Schäden, die an einem Produkt vorsätzlich verursacht wurden,
  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden, einschließlich solcher, die nicht gemäß den entsprechenden Anweisungen verwendet wurden,
  • Produkte, die die garantierte Leistung erfüllen, aber ansonsten nicht Ihren Anforderungen entsprechen,
  • Schäden an einem Produkt, die durch Reparaturen, den Austausch von Komponenten (einschließlich Batterien), Modifikationen, Anpassungen oder andere Veränderungen verursacht wurden, sofern diese nicht ausdrücklich von Solana Mobile genehmigt und gemäß den entsprechenden Anweisungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis durchgeführt wurden,
  • Schäden an einem Produkt, die durch die Installation einer nicht kompatiblen Komponente (einschließlich Batterien, anderer Nachrüstteile und/oder Hardwarekomponenten) verursacht wurden,
  • jede Verwendung eines Produkts mit Hardware, Software, Komponenten oder Diensten, die nicht ausdrücklich in den Anweisungen als kompatibel gekennzeichnet sind,
  • alle verbrauchbaren Produktkomponenten, die für den Verschleiß und den Austausch während des normalen Betriebs vorgesehen sind (einschließlich Batterien), es sei denn, diese Komponenten sind defekt,
  • alle Mängel an einem Produkt, die darauf zurückzuführen sind, dass das Produkt nicht auf die neueste Version der von Solana Mobile herausgegebenen Software aktualisiert wurde,
  • jede Verwendung des Produkts unter Verstoß gegen geltende Gesetze,
  • Schäden an einem Produkt, die durch Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Solana Mobile verursacht wurden (einschließlich extremer Wetterereignisse und/oder Stromstöße).

Wenn Solana Mobile von den zuständigen Behörden Informationen darüber erhält, dass das Produkt gestohlen wurde, oder wenn Sie die Passwortschutz- oder andere Sicherheitsmaßnahmen, die den unbefugten Zugriff auf das Produkt verhindern sollen, nicht deaktivieren können und Sie in keiner Weise nachweisen können, dass Sie der autorisierte Benutzer des Produkts sind (z. B. durch Vorlage eines Kaufbelegs), ist das Produkt nicht von dieser beschränkten Garantie abgedeckt. Soweit dies nach lokalem Recht zulässig ist, kann Solana Mobile Hardware-Identifikationsdaten des Produkts aus Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsgründen an solche Behörden oder Register weitergeben.

  1. Wie Sie einen Anspruch geltend machen

Um einen Anspruch im Rahmen dieser beschränkten Garantie geltend zu machen, müssen Sie innerhalb der Garantiezeit eine Supportanfrage unter https://legal.solanamobile.com/warranty-service stellen. Als Teil dieses Anspruchs müssen Sie Folgendes angeben:

  • Ihren Kaufbeleg für das Produkt (einschließlich des Kaufdatums), sofern Solana Mobile diesen nicht bereits im Voraus überprüft hat; und
  • eine Beschreibung, warum Sie eine Leistung im Rahmen dieser beschränkten Garantie benötigen.

Anschließend müssen Sie Ihr Produkt für den Garantieservice mit einem voradressierten Versandetikett, das wir Ihnen ebenfalls zur Verfügung stellen, per Post einsenden.

Sie sind für Produkte oder Teile von Produkten verantwortlich, die aufgrund der Nichtbeachtung der Anweisungen verloren gehen oder beschädigt werden.

  1. Ansprüche außerhalb dieser beschränkten Garantie

Wenn Sie uns einen Kaufnachweis für Ihr Produkt zusenden, aber (i) Ihr Produkt nicht als defekt befunden wird und/oder (ii) Ihr Anspruch anderweitig nicht unter diese beschränkte Garantie fällt, können wir nach eigenem Ermessen Folgendes tun:

  • das Produkt nach Vorauszahlung der damit verbundenen Kosten an Sie zurücksenden; oder

  • wenn Sie die oben genannte Vorauszahlung nicht leisten, das Produkt 30 Tage lang zur Abholung bereithalten, wonach es entsorgt wird.

  1. Haftung

    • Gesamthaftung. Unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber im Rahmen dieser beschränkten Garantie ist hierin festgelegt, und wir schließen jegliche Garantien, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen aus, die nicht in dieser beschränkten Garantie enthalten sind, mit Ausnahme derjenigen, auf die Sie gemäß dem Verbraucherrecht Anspruch haben (einschließlich der in diesem Abschnitt 10 zusammengefassten Bestimmungen).

    • US-KUNDEN

      Dieser Abschnitt 10(b) gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in den USA. Wenn Sie in den USA ansässig sind, lesen Sie bitte Folgendes sorgfältig durch:

  • Keine stillschweigenden Gewährleistungen. SOLANA MOBILE ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHR FÜR DEN UNTERBRECHUNGSFREIEN ODER FEHLERFREIEN BETRIEB DES PRODUKTS. SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, SIND ALLE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN (EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK) AUF DIE DAUER DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE BESCHRÄNKT. IN EINIGEN BUNDESSTAATEN UND LÄNDERN SIND BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE NICHT ZULÄSSIG, SODASS DIE VORSTEHENDE BESCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT. DIESE PRODUKTGARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE RECHTE, DIE ZUSÄTZLICH ZU DEN ANDEREN RECHTEN GELTEN, DIE IHNEN IN IHREM BEVÖLKERUNGS- ODER RECHTSSTAAT ZUSTEHEN.

  • Ausschlüsse. ZUSÄTZLICH ZU DEN IN ABSCHNITT 7 OBEN GENANNTEN AUSSCHLÜSSEN UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET SOLANA MOBILE NICHT FÜR ZUFÄLLIGE, INDIREKTE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENE GEWINNE, EINNAHMEN ODER DATENVERLUSTE, DIE AUS EINER VERLETZUNG EINER AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ODER BEDINGUNG ODER AUS EINER ANDEREN RECHTSGRUNDLAGE ENTSTEHEN, AUCH WENN SOLANA MOBILE AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE UND UNABHÄNGIG VON DER FORM DER KLAGE, OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER EINER ANDEREN RECHTSGRUNDLAGE ODER BILLIGKEITSRECHT.

    • KUNDEN AUSSERHALB DER USA

      Dieser Abschnitt 10(c) gilt nur für Kunden, die nicht in den USA ansässig sind. Wenn Sie nicht in den USA ansässig sind, lesen Sie bitte Folgendes sorgfältig durch:

  • Ausschlüsse. Zusätzlich zu den in Abschnitt 7 oben genannten Ausschlüssen haftet Solana Mobile in keinem Fall für:

    • Verluste, die nicht durch unsere Verletzung dieser beschränkten Garantie verursacht wurden,

    • Verluste oder Schäden, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs des Produkts keine vernünftigerweise vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser beschränkten Garantie waren. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn zum Zeitpunkt des Produktkaufs (i) entweder offensichtlich ist, dass sie eintreten werden, oder (ii) sowohl Sie als auch Solana Mobile wussten, dass sie eintreten könnten; oder

    • jegliche geschäftliche Verluste. Solana Mobile haftet nicht für Verluste im Zusammenhang mit Ihrem Geschäft (einschließlich Betriebsunterbrechungen oder Verluste von Gewinnen, Daten und/oder Geschäftsmöglichkeiten).

  • Unzulässige Einschränkungen und Ausschlüsse*.* Die Bestimmungen dieses Abschnitts 10(c) gelten nicht für:

    • Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit seitens Solana Mobile,

    • Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder

    • sonstige Haftungen, die Solana Mobile gemäß geltendem Recht nicht einschränken oder ausschließen kann.

Sonstiges

Anwendbares Recht. Vorbehaltlich der vorrangigen Verbraucherrechte gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes, Ihrer Region oder Provinz unterliegen alle Streitigkeiten, die sich aus dieser beschränkten Garantie ergeben, den Gesetzen des Bundesstaates Delaware und werden ausschließlich durch diese ausgelegt und durchgesetzt und unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit der Bundes- oder Staatsgerichte des Bundesstaates New York.

Auslegung. Die in dieser beschränkten Garantie verwendeten Überschriften dienen der besseren Lesbarkeit und haben keine rechtliche oder vertragliche Wirkung. Jede Verwendung des Wortes „einschließlich“ bedeutet „einschließlich, aber nicht beschränkt auf“.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser beschränkten Garantie von einem Gericht für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als gestrichen, ohne dass dies jedoch die übrigen Bestimmungen dieser beschränkten Garantie berührt.

Änderungen. Niemand ist berechtigt, diese beschränkte Garantie im Namen von Solana Mobile zu ändern, zu erweitern oder anderweitig zu ergänzen.

Aktualisierungen. Soweit nicht durch geltendes Recht untersagt, können wir diese beschränkte Garantie von Zeit zu Zeit aktualisieren (auch in Übereinstimmung mit geltendem Recht).

Fragen. Bei Fragen zu diesem Dokument wenden Sie sich bitte an legal@solanamobile.com.

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