Was wird von dieser eingeschränkten Garantie abgedeckt?
Solana Mobile Inc. („Solana Mobile“) garantiert, dass neue Hardwareprodukte der Marke Saga und Zubehör der Marke Saga, die sich in der Originalverpackung befinden (jeweils ein „Saga-Produkt“), für einen Zeitraum von EINEM (1) JAHR ab dem ursprünglichen Kaufdatum im Einzelhandel durch den Endbenutzer-Käufer („Garantiezeitraum“) keine Material- und Verarbeitungsfehler aufweisen, wenn sie in Übereinstimmung mit den von Solana Mobile veröffentlichten Benutzerhandbüchern, technischen Daten und anderen Richtlinien für Solana-Produkte verwendet werden. Wir dürfen die Gültigkeit dieser eingeschränkten Garantie nach eigenem Ermessen ändern, doch Änderungen gelten nicht rückwirkend.
Was wird von dieser eingeschränkten Garantie nicht abgedeckt?
Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Hardwareprodukte oder Software, die nicht von Saga stammen, selbst wenn diese zusammen mit Saga-Produkten verpackt oder verkauft werden. Andere Hersteller, Lieferanten oder Herausgeber als Solana Mobile bieten Ihnen möglicherweise eigene Garantien – wenden Sie sich an sie, um weitere Informationen zu erhalten. Software, die von Solana Mobile mit oder ohne die Marke Saga vertrieben wird, wird von dieser eingeschränkten Garantie nicht abgedeckt. Genauere Informationen zu Ihren Rechten in Bezug auf die Verwendung entnehmen Sie bitte der Lizenzvereinbarung, die der Software beiliegt. Solana Mobile übernimmt keine Garantie für den unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb des Saga-Produkts. Solana Mobile ist nicht für Schäden verantwortlich, die sich aus der Nichtbeachtung der Anweisungen in Bezug auf die Verwendung des Saga-Produkts ergeben.
Diese eingeschränkte Garantie gilt außerdem nicht: (a) für Verschleißteile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die darauf ausgelegt sind, mit der Zeit nachzulassen, es sei denn, dieses Nachlassen ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (b) für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochene Kunststoffteile an Anschlüssen, es sei denn, der Schaden ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (c) für Schäden, die durch die Verwendung mit Komponenten oder Produkten Dritter verursacht wurden, die nicht den Produktspezifikationen von Solana Mobile entsprechen (die Saga-Produktspezifikationen sind unter store.solanamobile.com in den technischen Spezifikationen für jedes Saga-Produkt verfügbar); (d) für Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, falsche Verwendung, Vernachlässigung, Feuer, Erdbeben oder andere äußere Ursachen verursacht wurden; (e) für Schäden, die durch den Betrieb des Saga-Produkts entgegen den Bestimmungen des Benutzerhandbuchs, der technischen Spezifikationen oder anderer von Saga-Produkten veröffentlichter Richtlinien verursacht wurden; (f) für Schäden, die durch einen Dienst (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, der von jemandem durchgeführt wurde, der kein bevollmächtigter Vertreter von Solana Mobile ist; (g) für ein Saga-Produkt, das ohne schriftliche Genehmigung von Solana Mobile modifiziert wurde, um die Funktionalität oder Leistungsfähigkeit zu ändern; (h) für Schäden, die durch normale Abnutzung oder anderweitig durch die normale Alterung des Saga-Produkts verursacht wurden; (i) wenn eine Seriennummer vom Saga-Produkt entfernt oder unkenntlich gemacht wurde; (j) wenn Solana Mobile von den zuständigen Behörden darüber informiert wird, dass das Produkt gestohlen wurde, oder wenn Sie nicht in der Lage sind, Passcode- oder andere Sicherheitsmaßnahmen zu deaktivieren, die dazu bestimmt sind, den unbefugten Zugriff auf das Saga-Produkt zu verhindern, und Sie in keiner Weise nachweisen können, dass Sie der autorisierte Benutzer des Produkts sind (z. B. durch Vorlage des Kaufbelegs). Soweit nach örtlichem Recht zulässig, kann Solana Mobile diesen Behörden oder Registrierungsstellen zu Sicherheits- und Betrugspräventionszwecken Informationen zur Hardwarekennung des Saga-Produkts zur Verfügung stellen.
Darüber hinaus wird diese eingeschränkte Garantie nur dem Endbenutzer gewährt, der das Saga-Produkt ursprünglich erworben hat. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für nachfolgende Eigentümer oder andere Käufer des Saga-Produkts. Darüber hinaus ist die Garantieleistung nur in dem Land verfügbar, in dem das Saga-Produkt ursprünglich verkauft wurde. Die Reaktionszeit kann abhängig vom Land abweichen.
Welche Rechtsbehelfe stehen Ihnen im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie zur Verfügung?
Wenn ein von dieser eingeschränkten Garantie abgedeckter Mangel auftritt und Sie Ihr Saga-Produkt gemäß den Anweisungen von Solana Mobile innerhalb der Garantiezeit zurücksenden, entscheidet sich Solana Mobile nach eigenem Ermessen dafür, (i) Ihr Saga-Produkt mit neuen oder generalüberholten Teilen zu reparieren, (ii) Ihr Saga-Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Saga-Produkt, das funktional mindestens Ihrem Produkt entspricht, zu ersetzen, oder (iii) die Rückgabe Ihres Saga-Produkts gegen die Rückerstattung des Kaufpreises zu akzeptieren, den Sie für Ihr Saga-Produkt bezahlt haben. Wenn wir uns für die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts entscheiden, übernehmen wir außerdem die Versand- und Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts an Sie. Alle zurückgegebenen Produkte und Teile, für die Sie einen Ersatz erhalten haben, gehen in das Eigentum von Solana Mobile über. Durch keine Bestimmung dieser eingeschränkten Garantie werden Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihr Saga-Produkt eingeschränkt oder anderweitig beeinträchtigt.
Wie nehmen Sie Garantieleistungen in Anspruch?
Informationen zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen finden Sie unter www.solanamobile.com/warranty. Machen Sie die erforderlichen Angaben und befolgen Sie die Anweisungen auf www.solanamobile.com/warranty, um festzustellen, ob Ihr Saga-Produkt eine Garantieleistung benötigt, und senden Sie Ihr Saga-Produkt in diesem Fall für eine Garantieleistung ein. Sie sind verantwortlich für Produkte oder Teile, die aufgrund der Nichtbeachtung von Anweisungen verloren gehen oder beschädigt werden.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle vorhandenen Daten, Software und Programme zu sichern und/oder zu übertragen und sämtliche vorhandenen Daten zu löschen, bevor Sie Dienste in Anspruch nehmen.
Kein Wiederverkäufer, Vertreter oder Mitarbeiter von Solana Mobile ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser eingeschränkten Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt oder beeinträchtigt. Solana Mobile oder sein Rechtsnachfolger ist der Garantiegeber im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser eingeschränkten Garantie haben, besuchen Sie bitte www.solanamobile.com/warranty oder kontaktieren Sie uns unter support@solanamobile.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.