Política de privacidad de Solana Mobile

Última actualización: junio de 2022

En esta política de privacidad (la "Política de privacidad") se explica cómo Solana Mobile Inc. ("Solana Mobile", "nuestro", "nosotros" o "nos") recopila, utiliza y divulga información sobre usted. Esta Política de privacidad se aplica cuando utiliza www.solanamobile.com (el "Sitio web"), se pone en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o interactúa con nosotros a través de las redes sociales o de otra manera.

Podemos cambiar o modificar esta Política de privacidad cuando lo consideremos oportuno. Si hacemos cambios, se lo notificaremos modificando la fecha en la parte superior de esta política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestro sitio web o enviarle una notificación). Le animamos a que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones que tiene a su disposición.

CONTENIDO

Recopilación de información
Uso de la información
Intercambio de información
Análisis
Transferencia de información a los Estados Unidos y otros países
Sus opciones
Sus derechos de privacidad en California
Divulgaciones adicionales para personas físicas en Europa
Contáctenos

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Información que nos proporciona a nosotros

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, comparte información directamente con nosotros cuando rellena un formulario, realiza una compra, se pone en contacto con nosotros a través de plataformas de terceros, participa en un concurso o promoción, solicita atención al cliente o nos contacta de algún otro modo. Entre los tipos de información personal que podemos recopilar, se incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, tarjeta de crédito y otra información de pago, así como cualquier otra información que elija proporcionar.

Información que recopilamos automáticamente cuando interactúa con nosotros

Cuando accede o utiliza nuestro sitio web o realiza transacciones comerciales con nosotros, recopilamos automáticamente cierta información, la cual incluye:

Información de la transacción: cuando realiza una compra o devolución,

recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto, el precio de compra y la fecha y ubicación de la transacción.

Información del dispositivo y de uso: recopilamos información sobre el modo en que usted

accede a nuestro sitio web, incluidos los datos sobre el dispositivo y la red que utiliza, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la red móvil, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo, el tipo de navegador y la versión de la aplicación. También recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio web, como los tiempos de acceso, las páginas visitadas, los enlaces en los que ha hecho clic y la página que visitó antes de entrar en nuestro sitio web.

Información de ubicación: de acuerdo con los permisos de su dispositivo,

podemos recopilar información sobre la ubicación precisa de su dispositivo. Puede cancelar la recopilación de información de ubicación precisa en cualquier momento (para conocer más detalles, consulte la sección Sus opciones, a continuación).

Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento similares:

nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web, para recopilar información sobre usted. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestro sitio web son populares y contar las visitas. Las balizas web (también conocidas como "etiquetas de píxel" o "GIF transparentes") son imágenes electrónicas que usamos en nuestro sitio web y en nuestros correos electrónicos para ayudar a entregar las cookies, contar las visitas y comprender el uso y la efectividad de la campaña. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte la sección Sus opciones, a continuación.

Información que recopilamos de otras fuentes:

obtenemos información de fuentes de terceros. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted de servicios de verificación de identidad, proveedores de análisis de datos y proveedores de listas de correo (si corresponde).

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
Procesar las transacciones y enviarle información relacionada, lo que incluye

confirmaciones, recibos, facturas, encuestas de experiencia del cliente y avisos de retirada.

Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
Enviarle avisos técnicos, alertas de seguridad, información de soporte y

mensajes administrativos.

Responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar el servicio al cliente.
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos ofrecidos por

Solana Mobile y otros y proporcionarle noticias e información que creemos que serán de su interés (para obtener información sobre cómo darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, consulte la sección Sus opciones, a continuación).

Supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades en relación con

nuestro sitio web.

Facilitar concursos, sorteos y promociones y procesar y

entregar entradas y recompensas.

Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y cualquier otra

actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal y proteger los derechos y la propiedad de Solana Mobile y de otros.

Depurar nuestro sitio web para identificar y reparar errores.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras.
Cualquier otro propósito que se le haya descrito en el momento en que

se recopiló la información.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Compartimos información personal en las siguientes circunstancias o según se describa de otro modo en esta política:

Compartimos información personal con vendedores, proveedores de servicios y

consultores que necesitan acceso a la información personal para prestarnos servicios, como empresas que nos ayudan con el alojamiento web, el envío y la entrega, el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, el servicio de atención al cliente y el marketing y la publicidad.

Podemos divulgar información personal si creemos que tal divulgación

es conforme a, o es requerida por, cualquier ley aplicable o proceso legal, incluidas las solicitudes legales de las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Podemos compartir información personal si creemos que sus acciones

no cumplen nuestros acuerdos o políticas de usuario, que ha infringido la ley o que es necesario para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Solana, nuestros usuarios, el público u otros.

Compartimos información personal con nuestros abogados y otros

asesores profesionales cuando es necesario para obtener asesoramiento o proteger y administrar nuestros intereses comerciales.

Podemos compartir información personal en relación con, o durante

negociaciones relativas a cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de una parte o la totalidad de nuestro negocio por parte de otra empresa.

Compartimos información personal con su consentimiento o siguiendo sus

indicaciones.

También compartimos información agregada o anonimizada que no se puede utilizar razonablemente para identificarle.

ANÁLISIS

Permitimos que otros proporcionen servicios de análisis en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y otros sitios web y aplicaciones, lo que incluye su dirección IP, navegador web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o a las aplicaciones móviles, enlaces en los que ha hecho clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Solana Mobile y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinado contenido y comprender mejor su actividad en línea.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A LOS ESTADOS UNIDOS Y OTROS PAÍSES

Solana Mobile opera y contrata proveedores de servicios en varias jurisdicciones. Por lo tanto, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir su información personal, almacenarla o acceder a ella en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la tratamos.

SUS OPCIONES

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede ajustar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o rechazar las cookies podría afectar a la disponibilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Preferencias de comunicaciones

Puede optar por no recibir boletines de Solana siguiendo las instrucciones que figuran en esas comunicaciones.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California o "CCPA" (Código Civil de California, § 1798.100 et seq.) otorga a los consumidores que residen en California ciertos derechos con respecto a su información personal. Si reside en California, esta sección es de aplicación para usted.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal: identificadores, información financiera, información biométrica, información de actividad de Internet o de la red eléctrica y datos de geolocalización. Para obtener detalles sobre los puntos de datos precisos que recopilamos y las categorías de las fuentes de dicha recopilación, consulte la sección anterior "Recopilación de información". Recopilamos información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección anterior "Uso de la información". En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de destinatarios:

Categoría de la información personal

Información financiera

Categorías de los destinatarios

Proveedor de pagos
Proveedores de logística externos

Solana Mobile no vende su información personal.

Sujeto a ciertas limitaciones, tiene derecho a (1) solicitar más información sobre las categorías y partes específicas de la información personal que recopilamos, utilizamos y divulgamos, (2) solicitar la eliminación de su información personal y (3) no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. Puede realizar estas solicitudes poniéndose en contacto con nosotros en legal@solanamobile.com. Verificaremos su solicitud pidiéndole que proporcione información relacionada con sus interacciones recientes con nosotros. Si ejerce sus derechos en virtud de la CCPA, no sufrirá discriminación por nuestra parte.

DIVULGACIONES ADICIONALES PARA PERSONAS FÍSICAS EN EUROPA

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido o Suiza, tiene ciertos derechos y protecciones en virtud de la ley con respecto al tratamiento de sus datos personales y esta sección es de aplicación para usted.

Base legal para el tratamiento

Cuando tratemos sus datos personales, lo haremos de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:

Cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted (por ejemplo,

procesamiento de pagos y suministro de los productos y servicios que solicitó).

Cuando tengamos un interés legítimo en el tratamiento de sus datos personales

para llevar a cabo nuestro negocio o proteger nuestros intereses (por ejemplo, proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, realizar análisis de datos y ponernos en contacto con usted).

Cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, mantener un registro de

sus consentimientos y hacer un seguimiento de quienes hayan optado por no recibir comunicaciones).

Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, cuando acepta recibir

nuestras comunicaciones). Cuando el consentimiento es la base legal para nuestro tratamiento de sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Conservación de los datos

Almacenamos otros datos personales durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines para los cuales los recopilamos originalmente y para otros fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias u otras.

Solicitudes de los interesados

Sujeto a ciertas limitaciones, tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y a recibir sus datos en formato de documento portátil, el derecho a solicitar que sus datos personales se corrijan o eliminen, y el derecho a oponerse a, o solicitar que restrinjamos, cierto tratamiento. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en legal@solanamobile.com.

Preguntas o reclamaciones

Si tiene alguna inquietud sobre nuestro tratamiento de datos personales que no podamos resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia. Los datos de contacto de la autoridad de protección de datos correspondiente se pueden encontrar utilizando los siguientes enlaces:

Para personas físicas del EEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Para personas físicas del Reino Unido: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Para personas físicas de Suiza: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en legal@solanamobile.com.