¿Qué cubre esta Garantía limitada?
Solana Mobile Inc. («Solana Mobile») garantiza los nuevos productos de hardware de la marca Saga y los accesorios de la marca Saga incluidos en su embalaje original (cada uno de ellos, un «Producto Saga») frente a defectos de materiales y mano de obra cuando se utilicen conforme a los manuales de usuario, las especificaciones técnicas y otras directrices publicadas de los Productos Saga de Solana Mobile durante un período de UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra original al por menor realizada por parte del usuario final («Período de garantía»). Podemos cambiar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero los cambios no serán retroactivos.
¿Qué no cubre esta Garantía limitada?
Esta Garantía limitada no se aplica a ningún producto de hardware que no sea de la marca Saga ni a ningún software, aunque se incluya en el paquete o se venda con Productos Saga. Los fabricantes, proveedores o editores que no pertenezcan a Solana Mobile pueden ofrecerle sus propias garantías; póngase en contacto con ellos para obtener más información. El software distribuido por Solana Mobile, con o sin la marca Saga, no está cubierto por esta Garantía limitada. Consulte el contrato de licencia que acompaña al software para conocer sus derechos con respecto a su uso. Solana Mobile no garantiza que el funcionamiento del Producto Saga sea ininterrumpido o esté libre de errores. Solana Mobile no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del Producto Saga.
Esta Garantía limitada tampoco se aplica (a) a las piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección que están diseñados para deteriorarse con el tiempo, salvo que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (b) a los daños estéticos, incluidos, aunque no exclusivamente, arañazos, abolladuras y roturas de plástico en los puertos, salvo que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (c) a los daños causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla las especificaciones del Producto de Solana Mobile (las especificaciones del Producto Saga están disponibles en store.solanamobile.com en las especificaciones técnicas de cada Producto Saga); (d) a daños causados por accidente, abuso, uso indebido, negligencia, incendio, terremoto u otra causa externa; (e) a daños causados por el uso del Producto Saga sin respetar el manual del usuario, las especificaciones técnicas u otras directrices publicadas del Producto Saga; (f) a daños causados por el servicio (incluidas las actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante autorizado de Solana Mobile; (g) a daños causados por un Producto Saga que haya sido modificado para cambiar su funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Solana Mobile; (h) a daños causados por el uso y desgaste normales o debidos al tiempo de uso habitual del Producto Saga; (i) si se ha eliminado o alterado cualquier número de serie del Producto Saga; (j) si Solana Mobile recibe información de las autoridades públicas pertinentes de que el producto ha sido robado o si usted no puede desactivar el código de acceso u otras medidas de seguridad diseñadas para evitar el acceso no autorizado al Producto Saga y no puede demostrar de ningún modo que usted es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, presentando una prueba de compra). En la medida en que lo permita la legislación local, Solana Mobile puede proporcionar información sobre el identificador de hardware del Producto Saga a dichas autoridades o registros con fines de seguridad y prevención del fraude.
Además, esta Garantía limitada se proporciona únicamente al usuario final que haya adquirido originalmente el Producto Saga. Esta Garantía limitada no se extiende a ningún propietario posterior u otro cesionario del Producto Saga. Además, el servicio de garantía solo está disponible en el país donde se haya vendido originalmente el Producto Saga. Los tiempos de respuesta pueden variar según el país.
¿Cuáles son sus derechos en virtud de esta Garantía limitada?
Si aparece un defecto cubierto por esta Garantía limitada y usted devuelve su Producto Saga según las indicaciones de Solana Mobile durante el Período de garantía, Solana Mobile elegirá a su discreción (i) reparar su Producto Saga utilizando piezas nuevas o reacondicionadas, (ii) sustituir su Producto Saga por otro nuevo o reacondicionado cuyo funcionamiento sea al menos equivalente al suyo o (iii) aceptar la devolución de su Producto Saga a cambio del reembolso del precio de compra que usted haya abonado por su Producto Saga. También nos haremos cargo de los gastos de envío para devolverle el producto reparado o sustituido si optamos por reparar o sustituir el producto defectuoso. Todos los Productos devueltos y las piezas por las que haya recibido una sustitución pasarán a ser propiedad de Solana Mobile. Nada de lo estipulado en esta Garantía limitada reducirá o afectará en modo alguno a sus derechos legales en relación con su Producto Saga.
¿Cómo se obtiene el servicio de garantía?
Para obtener el servicio de garantía, visite www.solanamobile.com/warranty. Proporcione la información solicitada y siga las instrucciones que figuran en www.solanamobile.com/warranty para determinar si su Producto Saga requiere servicio de garantía y, en caso afirmativo, envíe por correo su Producto Saga para obtener el servicio de garantía. Usted será responsable de los productos o piezas que se pierdan o dañen como resultado de no seguir las instrucciones.
Es su responsabilidad realizar copias de seguridad o transferir todos los datos, software y programas que ya tenga y borrar todos los datos existentes antes de recibir los servicios.
Ningún revendedor, agente o empleado de Solana Mobile está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o adiciones a esta Garantía limitada. Si alguna cláusula se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de las demás cláusulas no se verá afectada ni perjudicada. Solana Mobile o su sucesora en el derecho es la garante en virtud de la presente Garantía limitada.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Garantía limitada, visite www.solanamobile.com/warranty o póngase en contacto con nosotros en support@solanamobile.com. Estaremos encantados de ayudarle.