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**L'utente è pregato di leggere attentamente la sezione seguente poiché richiede di arbitrare determinate controversie e reclami con Solana Mobile e limita il modo in cui è possibile richiederci un risarcimento, a meno che l'utente non decida di rinunciare all'arbitrato seguendo le istruzioni riportate di seguito. Ai sensi della presente disposizione arbitrale, non sono consentite azioni collettive o rappresentative o arbitrati. **Inoltre, l'arbitrato preclude la citazione in giudizio in tribunale o la possibilità di ottenere un processo con giuria. **
(a) Divieto di azione rappresentativa. L'utente e Solana Mobile accettano la natura personale, per l'utente e per Solana, di qualsiasi controversia derivante da o correlata al presente CLUF o al Servizio e che qualsiasi controversia sarà risolta esclusivamente attraverso un'azione individuale e non sarà presentata come arbitrato collettivo, azione collettiva o qualsiasi altro tipo di procedimento rappresentativo.
(b) Arbitrato delle controversie. L'utente e Solana Mobile rinunciano ai propri diritti a un processo con giuria e a qualsiasi altra controversia derivante da o correlata al presente CLUF e al Servizio, compresi i reclami relativi alla privacy e alla sicurezza dei dati (collettivamente, "Controversie") risolti in tribunale. Al contrario, per qualsiasi Controversia tra l'utente e Solana Mobile, l'utente accetta innanzitutto di contattare Solana Mobile e tentare di risolvere il reclamo in modo informale inviando un avviso scritto relativo a detto reclamo ("Avviso") a Solana Mobile tramite e-mail all'indirizzo legal@solanamobile.com o tramite posta certificata indirizzata a 530 Divisadero St. PMB 722 San Francisco, CA 94117. L'Avviso deve (a) includere il nome dell'utente, l'indirizzo di residenza, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono; (b) descrivere la natura e la base della Controversia; e (c) esporre lo specifico risarcimento richiesto. L'avviso da parte nostra sarà simile nella forma a quello sopra descritto. Se l'utente e Solana Mobile non riescono a giungere a un accordo per risolvere la Controversia entro trenta (30) giorni dal ricevimento di tale Avviso, ciascuna delle parti potrà sottoporre la Controversia a un arbitrato vincolante amministrato dal JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services) o, nelle limitate circostanze di cui sopra, in tribunale. Tutte le Controversie sottoposte al JAMS saranno risolte mediante arbitrato riservato e vincolante davanti a un arbitro. I procedimenti arbitrali si svolgeranno nello Stato della California. L'utente e Solana Mobile concordano che le Controversie saranno disciplinate dalle Streamlined Arbitration Rules and Procedures JAMS (Regole e procedure di arbitrato semplificate del JAMS, "Regole JAMS"). La versione più recente delle Regole JAMS è disponibile sul sito web JAMS e viene incorporata al presente documento a titolo di riferimento. L'utente riconosce e accetta di aver letto e compreso le Regole JAMS o rinuncia all'opportunità di leggere le Regole JAMS e rinuncia a qualsiasi reclamo riguardo l'ingiustizia o l'inapplicabilità, per qualsiasi motivo, delle Regole JAMS.
(c) L'utente e Solana Mobile accettano che i presenti Termini disciplinino il commercio interstatale e che l'applicabilità della presente Sezione sarà regolata, in modo sostanziale e dal punto di vista procedurale, dal Federal Arbitration Act, 9 USC § 1, et seq. (il "FAA"), nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Come limitato dal FAA, dai presenti Termini e dalle Regole JAMS, l'arbitro avrà l'autorità esclusiva di prendere tutte le decisioni procedurali e sostanziali in merito a qualsiasi Controversia e di concedere qualsiasi rimedio altrimenti disponibile in tribunale, incluso il potere di determinare la questione di un possibile arbitrato. L'arbitro può condurre solo un arbitrato individuale e non può consolidare i debiti di più di un soggetto, presiedere alcun tipo di procedimento collettivo o rappresentativo o presiedere qualsiasi procedimento che coinvolga più di un soggetto.
(d) L'arbitrato consentirà la scoperta o lo scambio di informazioni non privilegiate rilevanti per la Controversia. L'arbitro, Solana Mobile e l'utente manterranno la riservatezza di qualsiasi procedimento arbitrale, sentenza e lodo, comprese le informazioni raccolte, preparate e presentate ai fini dell'arbitrato o relative all'una o più Controversie in esso incluse. L'arbitro avrà l'autorità di adottare decisioni appropriate per salvaguardare la riservatezza, salvo quanto diversamente disposto per legge. L'obbligo di riservatezza non si applica nella misura in cui la divulgazione sia necessaria per preparare o condurre l'udienza arbitrale nel merito, in relazione a un'istanza giudiziaria per un rimedio preliminare o in relazione a un'impugnazione giudiziale di un lodo arbitrale o della sua esecuzione, o nella misura in cui la divulgazione sia altrimenti richiesta dalla legge o da una decisione giudiziaria.
(e) L'utente e Solana Mobile accettano, per qualsiasi arbitrato avviato, di pagare la tassa di deposito (fino a un massimo di $250 se l'utente è un consumatore) e Solana Mobile si farà carico delle spese e dei costi rimanenti del JAMS. Per qualsiasi arbitrato avviato da Solana Mobile, Solana Mobile pagherà tutte le commissioni e i costi del JAMS. L'utente e Solana Mobile accettano la giurisdizione esclusiva del Cantone di Zugo in merito a eventuali ricorsi e all'esecuzione di un lodo arbitrale.
(f) Qualsiasi Controversia deve essere presentata entro un anno dal sorgere del relativo reclamo; in caso contrario, la Controversia sarà definitivamente bloccata, il che significa che l'utente e Solana Mobile non avranno il diritto di far valere tale reclamo.
(g) L'utente ha il diritto di rinunciare all'arbitrato vincolante entro 30 giorni dalla data in cui ha accettato per la prima volta i termini della presente Sezione inviando un avviso di rinuncia a Solana Mobile all'indirizzo 530 Divisadero St. PMB 722 San Francisco, CA 94117. Per essere considerato valido, l'avviso di rinuncia deve includere il nome completo e l'indirizzo dell'utente e deve indicare chiaramente l'intenzione di rinuncia all'arbitrato vincolante. Rinunciando all'arbitrato vincolante, l'utente accetta di risolvere le Controversie in conformità con la legge applicabile e i termini del foro competente del presente CLUF.
(h) Se una qualsiasi parte della presente Sezione è ritenuta inapplicabile o illecita per qualsiasi motivo, (a) la disposizione inapplicabile o illecita sarà separata dai presenti Termini; (b) la separazione della disposizione inapplicabile o illecita non avrà alcun impatto sul resto della presente Sezione o sulla capacità delle parti di forzare l'arbitrato di eventuali reclami rimanenti su base individuale in forza della presente Sezione; e (c) nella misura in cui eventuali reclami debbano quindi procedere su base collettiva, generale, consolidata o rappresentativa, tali reclami devono essere discussi presso un tribunale civile della giurisdizione competente e non in arbitrato, inoltre le parti concordano che il contenzioso di tali reclami sarà sospeso in attesa dell'esito di eventuali reclami individuali in arbitrato. Inoltre, se una qualsiasi parte della presente Sezione vieta un reclamo individuale in merito alla richiesta di un provvedimento ingiuntivo pubblico, tale disposizione non avrà alcun effetto nella misura in cui tale provvedimento può essere richiesto al di fuori dell'arbitrato e il resto della presente Sezione sarà applicabile.
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Tali comunicazioni potranno essere fornite all'utente via e-mail o rendendole accessibili sul Sito o tramite e-mail (anche tramite "collegamenti ipertestuali" forniti online e nelle e-mail). Potremo sempre, a nostra esclusiva discrezione, fornire all'utente qualsiasi Comunicazione in formato cartaceo.
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