Cosa è coperto dalla presente Garanzia limitata?
Solana Mobile Inc. ("Solana Mobile") garantisce i nuovi prodotti hardware a marchio Saga e gli accessori a marchio Saga contenuti nella loro confezione originale (ciascuno un "Prodotto Saga") da difetti nei materiali e nella lavorazione se utilizzati in conformità con i manuali utente di Solana Mobile, le specifiche tecniche e le altre linee guida pubblicate sui prodotti Saga per un periodo di UN (1) ANNO dalla data di acquisto al dettaglio originale da parte dell'acquirente finale ("Periodo di garanzia"). Possiamo modificare la disponibilità di questa garanzia limitata a nostra discrezione, ma eventuali modifiche non saranno retroattive.
Cosa non è coperto dalla presente Garanzia limitata?
La presente Garanzia limitata non si applica a prodotti hardware o software non a marchio Saga, anche se confezionati o venduti con i Prodotti Saga. All'utente potranno essere fornite garanzie da produttori, fornitori o editori diversi da Solana Mobile: si prega di contattarli per ulteriori informazioni. I software distribuiti da Solana Mobile con o senza il marchio Saga non sono coperti dalla presente Garanzia limitata. Per informazioni sui propri diritti in relazione all'utilizzo di software fare riferimento al contratto di licenza che lo accompagna. Solana Mobile non garantisce che il funzionamento del Prodotto Saga sarà ininterrotto o privo di errori. Solana Mobile non è responsabile di danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso del Prodotto Saga.
La presente Garanzia limitata non si applica inoltre: (a) alle parti consumabili, come batterie o rivestimenti protettivi progettati per diminuire nel tempo, a meno che non si sia verificato un guasto dovuto a un difetto nei materiali o nella lavorazione; (b) a danni estetici, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi, ammaccature e plastica rotta sulle porte, a meno che il guasto non si sia verificato a causa di un difetto nei materiali o nella lavorazione; (c) a danni causati dall'uso con componenti o prodotti di terze parti che non soddisfano le specifiche del prodotto Solana Mobile (le specifiche del Prodotto Saga sonodisponibili su store.solanamobile.com sottole specifiche tecniche di ciascun Prodotto Saga); (d) a danni causati da incidente, abuso, uso improprio, negligenza, incendio, terremoto o altra causa esterna; (e) a danni causati dall'utilizzo del Prodotto Saga al di fuori del manuale dell'utente, delle specifiche tecniche o di altre linee guida pubblicate sul Prodotto Saga; (f) ai danni causati dal servizio (inclusi aggiornamenti ed espansioni) eseguiti da chiunque non sia un rappresentante autorizzato di Solana Mobile; (g) a un Prodotto Saga che sia stato modificato per alterare funzionalità o capacità senza l'autorizzazione scritta di Solana Mobile; (h) a danni causati dalla normale usura o comunque dovuti al normale invecchiamento del Prodotto Saga; (i) se un qualsiasi numero di serie è stato rimosso o cancellato dal Prodotto Saga; (j) se Solana Mobile riceve informazioni dalle autorità pubbliche competenti che il prodotto è stato rubato o se l'utente non è in grado di disattivare il passcode abilitato o altre misure di sicurezza progettate per impedire l'accesso non autorizzato al Prodotto Saga, e non può provare in alcun modo di essere l'utente autorizzato del prodotto (ad es. presentando la prova d'acquisto). Nella misura consentita dalla legge locale, Solana Mobile può fornire informazioni sull'identificatore hardware del Prodotto Saga a tali autorità o registri per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi.
Inoltre, la presente Garanzia limitata viene fornita solo all'utente finale che ha originariamente acquistato il Prodotto Saga. La presente Garanzia limitata non si estende a nessun successivo proprietario o altro cessionario del Prodotto Saga. In aggiunta, il servizio di garanzia è disponibile solo nel paese in cui il Prodotto Saga è stato originariamente venduto. I tempi di risposta possono variare a seconda del paese.
Quali sono i rimedi previsti dalla presente Garanzia limitata?
Se si verifica un difetto coperto dalla presente Garanzia limitata e l'utente restituisce il Prodotto Saga come indicato da Solana Mobile durante il Periodo di garanzia, Solana Mobile sceglierà a propria discrezione (i) di riparare il Prodotto Saga utilizzando parti nuove o ricondizionate, (ii) di sostituire il Prodotto Saga con un Prodotto Saga nuovo o ricondizionato funzionalmente almeno equivalente a quello dell'utente, o (iii) accettare la restituzione del Prodotto Saga dell'utente in cambio del rimborso del prezzo di acquisto pagato per tale Prodotto Saga. Qualora decidessimo di riparare o sostituire il prodotto difettoso, saranno altresì a nostro carico le spese di spedizione e gestione per la restituzione del prodotto riparato o sostitutivo. Tutti i Prodotti restituitie le parti per le quali l'utente ha ricevuto una sostituzione diventeranno proprietà di Solana Mobile. Nulla nella presente Garanzia limitata ridurrà o influenzerà in altro modo i diritti legali dell'utente in relazione al suo Prodotto Saga.
Come si ottiene il servizio di garanzia?
Per ottenere il servizio di garanzia, visitare www.solanamobile.com/warranty. Fornire le informazioni richieste e seguire le istruzioni su www.solanamobile.com/warranty per stabilire se il Prodotto Saga richiede il servizio di garanzia e, in tal caso, inviare il Prodotto Saga per il servizio di garanzia. Sarà in capo all'utente la responsabilità di prodotti o parti che vengono persi o danneggiati a causa della mancata osservanza delle istruzioni.
È responsabilità dell'utente eseguire il backup e/o trasferire tutti i dati, software e programmi esistenti e cancellare tutti i dati esistenti prima di ricevere i servizi.
Nessun rivenditore, agente o dipendente di Solana Mobile è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente Garanzia limitata. Se un termine è ritenuto illegittimo o inapplicabile, la legittimità o l'applicabilità dei restanti termini non sarà influenzata o compromessa. Ai sensi della presente Garanzia limitata, il garante è Solana Mobile o il suo successore.
In caso di domande o dubbi sulla presente Garanzia limitata, visitare www.solanamobile.com/warranty o contattarci all'indirizzo support@solanamobile.com. Saremo lieti di fornire assistenza.