Solana Mobile プライバシー   ポリシー

最終更新：2022 年 6 月

本プライバシー   ポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、Solana Mobile Inc.（以下「Solana Mobile」または「当社」といいます）によるお客様に関する情報の収集、使用および開示について説明するものです。お客様がwww.solanamobile.com（以下「本サイト」といいます）を利用したとき、当社のカスタマー  サービス   チームに問い合わせたとき、ソーシャル   メディア上で当社に関わったとき、その他当社とやり取りをしたときに、本ポリシーは適用されます。

当社は、本ポリシーを随時変更する場合があります。当社が本ポリシーを変更した場合、当社は本ポリシーの冒頭に記載の日付を変更することにより、お客様に通知します。また、本サイトへの文言の追加やお客様に対する通知の送付など、当社がお客様に追加の通知をすることがあります。当社における情報の取り扱いおよびお客様の選択肢について常に最新の情報を入手するために、本ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
目次
  • 情報の収集
  • 情報の利用
  • 情報の共有
  • 分析
  • 米国およびその他の国への情報の移転
  • お客様の選択肢
  • カリフォルニア州におけるプライバシー権
  • 追加の開示情報（欧州に居住する個人の方向け）
  • 当社へのお問い合わせ
情報の収集
お客様が当社に提供する情報
当社は、お客様が当社に直接提供する情報を収集します。たとえば、お客様がフォームに記入したとき、購入したとき、第三者のプラットフォームを介して当社と情報のやり取りをしたとき、コンテストやプロモーションに参加したとき、カスタマー   サポートを要求したとき、その他当社と情報のやり取りをしたときに、お客様は直接当社と情報を共有します。当社が収集する可能性のある個人情報には、お客様の氏名、E メール   アドレス、住所、電話番号、クレジットカード情報および他の決済情報、およびお客様が提供することを選択したその他の情報が含まれます。
お客様が当社とやり取りする際に当社が自動的に収集する情報
お客様が本サイトにアクセスしたとき、本サイトを利用したとき、またはその他当社と取引を行ったときに、当社は特定の情報を自動的に収集します。当該情報には次のものが含まれます。
  • 取引情報：お客様が購入または返品したときに、当社は次の情報を収集します。
製品の詳細、購入価格、ならびに取引日および取引場所など、取引に関する情報。
  • デバイスおよびご利用状況に関する情報：当社は次の情報を収集します。
お客様による本サイトへのアクセスに関する情報（ハードウェアのモデル、オペレーティング   システムのバージョン、モバイル   ネットワーク、IP アドレス、一意なデバイス識別子、ブラウザの種類、およびアプリのバージョンなど、お客様が使用しているデバイスおよびネットワークに関するデータを含みます）。また、当社は、アクセス時刻、閲覧ページ、クリックしたリンク、本サイトに移動する前にお客様がアクセスしたページなど、本サイトにおけるお客様の行動に関する情報も収集します。
  • 位置情報：デバイスの許可状況に応じて、当社は次のとおりとします。
当社は、お客様のデバイスの正確な位置に関する情報を収集する場合があります。お客様は、正確な位置情報の収集をいつでも停止することができます（詳細については、以下の「お客様の選択肢」セクションを参照してください）。
  • クッキーおよびこれに類似する追跡技術が収集する情報：

当社（および当社のサービス   プロバイダー）は、クッキーや Web ビーコンなどの追跡技術を使用して、お客様に関する情報を収集します。クッキーは、お客様のハード   ドライブまたはデバイス   メモリに保存される小さなデータ   ファイルであり、当社が本サイトやお客様によるご利用を改善したり、本サイトのどの領域や機能に人気があるのかを確認したり、訪問数を確認したりするのに役立ちます。Web ビーコン（「ピクセル   タグ」または「クリア GIF」とも呼ばれています）は、当社が本サイトおよび E メールにおいて使用する電子画像であり、クッキーの送信、訪問数の確認、およびご利用状況やキャンペーンの効果の把握に役立ちます。クッキーとクッキーを無効にする方法の詳細については、以下の「お客様の選択肢」セクションをご覧ください。

当社が他の情報源から収集する情報
当社は第三者の情報源から情報を取得します。たとえば、当社は、本人確認サービス、データ分析プロバイダー、およびメーリング   リスト   プロバイダー（該当する場合）から、お客様に関する情報を収集する場合があります。
情報の利用
当社は自ら収集した情報を次の目的のために利用します。
  • 当社の製品およびサービスを提供、保守、および改善するため。
  • 取引を処理し、次の情報を含む関連情報をお客様に送付するため。確認書、領収書、請求書、カスタマー   エクスペリエンス調査、およびリコール通知。
  • 本サイトにおけるお客様のご利用をお客様の好みに応じて調整し、改善するため。
  • 技術的な通知、セキュリティ   アラート、サポート   メッセージ、および管理上のメッセージをお客様に送付するため。
  • お客様のコメントや質問に返答し、カスタマー   サービスを提供するため。

  • Solana Mobile およびその他の者が提供する製品、サービスおよびイベントについてお客様に連絡するため。また、お客様が関心を持つと当社が考えるニュースや情報を提供するため（これらの連絡や情報提供をオプト   アウトする方法（いつでもオプト   アウトできます）については、以下の「お客様の選択肢」セクションをご覧ください）。

  • 本サイトに関連する傾向、利用状況および活動をモニタリングおよび分析するため。
  • コンテスト、懸賞、およびプロモーションを促進し、応募を処理し、景品・賞品等を配送するため。

  • セキュリティ   インシデント、ならびに他の悪意のある活動、および欺瞞的、詐欺的または違法な活動を検出、調査および防止するため。また、Solana Mobile および他者の権利および財産を保護するため。

  • 本サイトのエラーを特定し、修復することを目的としたデバッグのため。
  • 当社の法的義務および財務上の義務を遵守するため。
  • 情報を収集した時にお客様に説明した他の目的を実行するため。
情報の共有
当社は、以下の状況において、または本ポリシーに別途記載しているとおりに、個人情報を共有します。

  • 当社は、当社のために役務を実施することを目的として個人情報にアクセスする必要があるベンダー、サービス   プロバイダーおよびコンサルタント（Web ホスティング、出荷および配送、決済処理、詐欺防止、カスタマー   サービス、マーケティング、広告配信において当社を支援する会社など）と個人情報を共有します。

  • 当社は、適用される法律または法的手続き（国家安全保障または法執行の要件を満たすことを求める公的機関の適法な要求を含みます）に従った開示である、またはこれらが義務付けている開示であると当社が判断した場合、個人情報を開示することがあります。

  • 当社は、お客様の行動が当社のユーザー契約またはユーザー   ポリシーに反していると判断した場合、お客様が法律に違反していると判断した場合、または Solana、当社のユーザー、公衆などの権利、財産および安全を保護するために必要であると判断した場合に、個人情報を共有することがあります。

  • 当社は、助言を得るため、または当社の業務上の利益を保護および管理するために必要な場合に、当社の弁護士および他の専門アドバイザーと個人情報を共有します。
  • 当社は次の事由に関連して、または次の期間中に個人情報を共有することがあります。合併、会社資産の売却、資金調達、または別の会社による当社事業の全部もしくは一部の買収に関する交渉。
  • 当社は、お客様の同意を得て、またはお客様の指示の下、個人情報を共有します。
また、当社は、お客様を識別するために使用することが合理的に不可能な集計情報または匿名化した情報も共有します。
分析

当社は、Web およびモバイル   アプリ全体において他者が当社に代わって分析サービスを提供することを許可しています。これらの組織は、クッキー、Web ビーコン、デバイス識別子、およびその他の技術を利用して、お客様による本サイト、ならびに他の Web サイトおよびアプリケーションの利用に関する情報を収集することがあります。収集する情報には、お客様の IP アドレス、Web ブラウザ、モバイル   ネットワーク情報、閲覧したページ、ページ上またはモバイル   アプリ内において費やした時間、クリックしたリンク、およびコンバージョン情報が含まれます。この情報は、特にデータの分析および追跡、特定のコンテンツの人気度の判断、お客様のオンライン活動のさらなる理解のために、Solana Mobile および他者が使用することがあります。

米国およびその他の国への情報の移転

Solana Mobile は、さまざまな法域において事業を展開し、サービス   プロバイダーに業務を委託しています。したがって、当社および当社のサービス   プロバイダーは、お客様が居住する法域におけるものと同等の水準でデータを保護していない可能性がある法域にお客様の個人情報を移転する場合や、かかる法域においてお客様の個人情報を保存したり、お客様の個人情報にアクセスしたりする場合があります。当社は、当社がお客様の個人情報を処理する法域においてお客様の個人情報が十分な水準で保護されることを確実にするための措置を講じるものとします。

お客様の選択肢
クッキー

ほとんどの Web ブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れるように設定されています。お客様は、ご希望に応じて、通常はご自身のブラウザを調整して、ブラウザのクッキーを削除または拒否することができます。クッキーを削除または拒否すると、本サイトの可用性と機能に影響が及ぶ可能性がありますので、ご注意ください。

情報の受信設定

お客様は、Solana が送付したニュースレターに記載されている指示に従って、当該ニュースレターの受け取りをオプト   アウトすることができます。

カリフォルニア州におけるプライバシー権
カリフォルニア州消費者プライバシー法または「CCPA」（カリフォルニア州民法典第 1798.100 条以下参照）は、カリフォルニア州に居住する消費者に、各自の個人情報に関する特定の権利を与えています。お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、本セクションがお客様に適用されます。
カリフォルニア州消費者プライバシー法
過去 12 か月間に、当社は次の種類の個人情報を収集しました：識別子、財務情報、生体認証情報、インターネット活動情報、電子ネットワーク活動情報、および地理位置データ。当社が収集する正確なデータ   ポイントとその収集先の種類の詳細については、上記の「情報の収集」セクションをご覧ください。当社は、上記の「情報の利用」セクションに記載されている業務上および取引上の目的のために個人情報を収集します。過去 12 か月間に、当社は業務上の目的のために、次の種類の個人情報を次の種類の受領者に対し開示しました。
個人情報の種類
  • 財務情報
受領者の種類
  • 決済サービス   プロバイダー
  • 第三者である物流サービス   プロバイダー

Solana Mobile は、お客様の個人情報を販売しません。

特定の制限を課すことを条件として、お客様は、（1）当社が収集、利用および開示する個人情報の種類および特定の部分に関する詳細の提供を要求する権利、（2）ご自身の個人情報の削除を要求する権利、および（3）これらの権利を行使したことを理由として差別されない権利を有しています。お客様は、当社（legal@solanamobile.com）に問い合わせることにより、これらの要求を行うことができます。当社は、お客様と当社との間における最近のやり取りに関連する情報を提供することをお客様に求めることにより、お客様の要求を検証するものとします。お客様が CCPA に基づくお客様の権利を行使したとしても、当社はお客様を差別しないものとします。

追加の開示情報（欧州に居住する個人の方向け）
欧州経済領域（以下「EEA」といいます）、英国、またはスイスに居住しているお客様には、お客様の個人データの処理に関する法律に基づく特定の権利および保護があり、本セクションが適用されます。
処理の法的根拠
当社がお客様の個人データを処理する場合、以下の法的根拠に基づいて処理します。
  • 当社がお客様と締結した契約に基づく当社の責任を果たすためである場合（たとえば、お客様が要求した製品およびサービスの対価の支払いの処理や当該製品およびサービスの提供）。
  • 当社の事業を運営するためにお客様の個人データを処理するにあたり、当社に正当な利益がある場合または当社の利益を保護する場合（たとえば、当社の製品およびサービスを提供、保守および改善するためやデータ分析を行うため、またはお客様とやり取りするためである場合）。
  • 当社の法的義務を遵守するためである場合（たとえば、お客様が同意した記録を維持し、情報の受信をオプト   アウトした人を追跡するためである場合）。
  • お客様の同意を得ている場合（たとえば、当社からの情報を受け取ることをお客様がオプト   インした場合）。お客様の個人データを当社が処理する際の法的根拠が同意である場合、お客様は当該同意をいつでも撤回することができます。
データの保持
当社は、当社が他の個人データを当初収集した際の目的、または他の正当な業務上の目的（当社の法律上、規制上、またはその他コンプライアンス上の義務を果たすことを含みます）を遂行するために必要な期間にわたり、当該個人データを保管します。
データ主体の要求

特定の制限を課すことを条件として、お客様は、当社が保有しているご自身の個人データへのアクセスを要求する権利、携行可能な形式でご自身のデータを受け取る権利、ご自身の個人データの訂正または消去を求める権利、特定の処理について異議を述べる権利、および特定の処理を制限することを当社に要求する権利を有しています。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、当社（legal@solanamobile.com）にお問い合わせください。

質問または苦情
お客様が当社による個人データの処理について懸念を有しており、当社がこれを解決できない場合、お客様には、ご自身の居住地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。データ保護機関の詳細な連絡先は、以下のリンク先で確認することができます。

EEA に居住する個人の場合：https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

英国に居住する個人の場合：https://ico.org.uk/global/contact-us/

スイスに居住する個人の場合：https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

当社へのお問い合わせ

本ポリシーについてご質問がある場合は、当社（legal@solanamobile.com）までお問い合わせください。

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