Solana Mobile Inc. 销售条款

生效日期：2025 年 5 月 21 日

欢迎访问 Solana Mobile 在线商店（下称“商店”），该商店由 Solana Mobile Inc. 提供，这是一家特拉华州公司，其主要营业地点位于 530 Divisadero St. PMB 722 San Francisco, CA 94117, United States（下称“Solana Mobile”或“我们”）。您从商店发起任何手机（下称“手机”）和/或有形配件（与手机一起合称为“设备”）或 Solana Mobile 提供的任何其他产品或服务（下称“服务”）的订单（下称“订单请求”）即表示您同意受本销售条款以及通过引用并入本销售条款的任何其他条款（无论是在线还是随附于适用设备，下称“补充条款”）的约束。补充条款包括我们的退货政策（网址为 https://solanamobile.com/return-policy-web）（下称“退货政策”）、有限保修条款（网址为 https://solanamobile.com/seeker-warranty）（下称“有限保修”）、https://solanamobile.com/tos-homepage-web 上规定的条款（下称“网站条款”）以及，如果您在先前已为相关预发布等候名单上的位置支付定金后购买设备，则还包括定金和等候名单协议（网址为 https://solanamobile.com/deposit-waitlist-agreement-web）（下称“定金协议”）。所有此类补充条款连同本销售条款在本文件中统称为“条款”。

请仔细阅读这些条款，这些条款完全适用于您对商店的使用以及任何设备的购买和/或使用。

您通过商店购买设备或任何其他产品均要求您同意这些条款。如果您不理解这些条款或不接受其中任何部分，请勿下单。

这些条款中的任何内容均不影响您根据适用法律享有的法定权利。

1. Solana Mobile 服务 当您通过设备使用任何 Solana Mobile 服务时，除本条款外，您对此类服务的使用还受此类服务适用条款和条件的约束。请注意，服务（包括服务的可用性以及服务中包含或提供的内容或功能）可能因地区而异。

在适用法律允许的最大范围内，我们服务的所有特性、功能和其他产品规格如有更改，恕不另行通知，我们也不承担任何义务。

2. 隐私通过商店提交订单请求，即表示您承认我们可能会收集和处理您的某些信息，以便处理和完成此类订单请求，详见我们的隐私政策。有关 Solana Mobile 如何收集、使用和共享我们从您那里收到的信息的更多信息，请参阅我们的隐私政策，网址为 https://solanamobile.com/privacy-policy-web。

3. 支持有关 Solana Mobile 就您的设备提供的任何支持的更多信息，请参阅 https://solanamobile.com/support。Solana Mobile 支持团队仅在您位于受支持的国家/地区时提供支持。

4. 订购和付款

当您向 Solana Mobile 提交订单请求时，该订单请求被视为购买适用设备或服务的要约，但不构成 Solana Mobile 出售此类设备或服务的要约。任何订单请求均须经 Solana Mobile 接受，并且 Solana Mobile 可出于任何合法原因全部或部分拒绝任何订单请求。如果 Solana Mobile 接受您的订单请求，我们将通过发送确认函通知您，并且此类已确认的订单请求将被视为“订单”。

如果您已根据定金协议支付定金，您的定金付款不构成订单请求，您仍需要通过商店提交订单请求。

Solana Mobile 保留出于任何合法原因拒绝全部或部分订单请求的权利，并可能就此采取任何合法行动（包括拒绝向您运送设备），包括在以下情况下：(a) Solana Mobile 合理认为 (i) 您违反了这些条款，或 (ii) 您已经或正在试图（直接或间接）购买超过第 8 条规定的允许最大数量的设备；或 (b) 您请求将设备运送至 Solana Mobile 不提供送货服务的国家或其他地区。

5. 价格和税费

商店中显示的设备价格可能不包括销售税或其他可变费用（例如运费）。所有适用的税费和运费将在您提交订单请求前在结账时列出，并且必须以与购买时相同的货币支付。

商店所展示的全部价格，未来可能随时调整，且不另行通知。此价格调整适用于未来的订单请求。

6. 付款

提供信用卡、授权使用第三方钱包提供商进行交易或 Solana Mobile 接受的其他付款方式，即表示您陈述并保证您有权使用指定的付款方式，并且您授权我们（或我们的第三方支付处理商）从您的付款方式中扣除您的订单总金额，或者，如果您已根据定金协议就设备支付了定金，则扣除您的订单应付的剩余余额（包括任何适用的税费和结账时详细列出的其他费用）。如果您提供的付款方式无法验证、无效或因其他原因不可接受，您的订单可能会被暂停或取消。您必须解决我们遇到的任何问题才能继续处理您的订单。

此外，在商店中使用或在订购设备时使用基于软件的数字钱包（“数字钱包”），即表示您同意根据此类数字钱包适用提供商的条款和条件使用该数字钱包。Solana Mobile 对您的数字钱包内容没有保管权或控制权。您对任何数字钱包的使用负全部责任，并且您同意 Solana Mobile 对因此产生的任何损失或损害不承担任何责任，包括但不限于因黑客攻击、双重花费或无效或不准确的交易请求而造成的损失或损害。

7. 交货

订单可能需要最长六 (6) 个月的时间才能从 Solana Mobile 接受您的订单请求或请求您的送货地址（视情况而定）之日起完成。

我们可能无法将设备运送到所有地点。如果 Solana Mobile 未将设备运送到您提供的地址，Solana Mobile 将拒绝您的订单请求或取消您的订单，并且不会对您收费或会给您退款（视情况而定）。

您必须确保您在提交订单请求时或应 Solana Mobile 的要求（视情况而定）向 Solana Mobile 提供的设备交付地址准确无误。您有责任在该地址接收订单，或者，如果运输承运人因超出运输承运人或 Solana Mobile 控制范围的原因无法在该地址完成交付，则在运输承运人指定的取件地点接收订单。

如果设备已运送到您提供的地址但无法成功交付给您，设备将被退回 Solana Mobile。一旦 Solana Mobile 收到退回的货物，您将不会被收取设备费用（或已产生的费用将使用初始付款方式退还），但您可能会被收取运费和适用税费（包括进出口税），并且此类费用可能不会被退还，除非适用法律禁止。请注意，根据定金协议支付的定金通常不予退还。

如果设备因不由您负责的错误而未能成功交付，您将不会被收费和/或适用费用将退还至您的原始付款方式。如上所述，根据定金协议支付的定金通常不予退还。

如果您没有收到设备，请参阅 https://solanamobile.com/support 获取帮助。

8. 可用性和订单限制

商店提供的所有设备均视供应情况而定。我们保留在不事先通知的情况下停止提供某些设备的权利。

某些产品有数量限制。您不得直接或间接下订单请求或以其他方式购买超过我们在产品页面或产品描述中指定的最大数量的设备。例如，产品描述或产品页面可能包含特定设备的最大订单限制。

除非商店中就任何设备另有规定，否则设备仅供个人使用，不得转售。

9. 定价错误

我们尽力确保商店中的价格准确无误。万一发生错误且订单请求尚未确认，我们将告知您正确的价格，您可以选择以正确的价格继续您的订单或取消订单。

10. 促销活动

Solana Mobile 可能会不时为设备销售提供促销或促销价格。如果这些条款与适用于此类促销优惠或价格的任何条款（“促销条款”）发生冲突，则仅对于适用促销活动以及仅在促销条款中规定的促销活动有效期内，以促销条款为准。

11. 进出口

设备可能受进出口法律法规的约束。您必须遵守与设备（包括您的购买和接收）相关的所有国内和国际进出口法律法规。这些法律可能包括对运输目的地、用户和任何设备最终用途的限制。

12. 设备的使用

请仔细阅读设备随附的任何说明，包括可能在线提供的说明。您同意遵守适用于您使用设备或设备上或通过设备提供的任何软件的任何最终用户许可或其他补充条款，包括但不限于适用于任何设备操作系统的补充条款。

13. 设备安全

每台设备都可能包含 Solana Mobile 用于存储数字资产的专有技术（“种子库”），该种子库使用设备的软件和硬件功能来保护您在与种子库、数字钱包和其他基于区块链的技术相关的连接中使用的私钥（“私钥”）。存储在您种子库中的私钥只能通过恢复短语访问。“恢复短语”是指设备激活时通过设备传达给您的 24 个唯一单词的随机序列。您的恢复短语允许您访问存储在种子库中的适用私钥。

建议您严格遵守设备上有关保护恢复短语的说明。请将您的恢复短语保存在安全可靠的地方。在设备的整个生命周期中，您都需要它。如果您的恢复短语丢失或泄露，您将面临丢失私钥访问权限的风险。SOLANA MOBILE 绝不会向您索要您的恢复短语。

您可能在以下情况下需要恢复短语：

如果您丢失了设备，设备被盗，或者您因其他原因无法访问您的物理设备；
如果您的设备出现故障或意外损坏；
如果您将设备重置为出厂默认设置；或
如果您需要将您的数字资产迁移到其他类型的数字钱包。

请务必注意：

Solana Mobile 不存储或访问您的恢复短语，也不持有任何备份副本；
任何拥有您恢复短语的人都能够访问您的数字资产；以及
如果您的恢复短语丢失或泄露，您可能会永久失去对数字资产的访问权限。

Solana Mobile 可能会不时更新您设备上的软件，包括对种子库和其他安全功能的更新。您必须在合理时间内按照 Solana Mobile 提供的说明安装任何更新。Solana Mobile 对因未安装必要的更新（包括安全更新）而导致的操作故障概不负责。

14. 礼物

您只能为个人最终用户购买供个人使用的设备。您不得转售任何设备，但您可以将设备作为礼物赠送。您不得出于规避我们对任何个人购买或接收一台或多台设备的限制而购买设备，也不得故意将设备赠送给根据这些条款不符合购买设备资格的任何个人（包括 Solana Mobile 不向其地址送货，或他们已经或将（直接或间接）超过第 8 条中规定的订单限制的情况）。

15. 某些设备技术规格

设备的电池续航时间取决于设备设置、使用情况和许多其他因素。电池测试使用特定设备进行；实际结果可能会有所不同。具有存储容量的设备可能已预格式化了操作系统软件和其他文件。因此，实际格式化容量可能小于任何设备描述中列出的存储，该描述仅供参考。本第 15 条中的任何内容均不影响您关于缺陷设备的法定权利。

16. 退货政策

根据适用法律，您可能拥有改变订单主意并获得退款的合法权利。退货政策中对此有进一步说明，其中规定了任何要求退回设备以获得退款的流程。如果您希望退回任何设备，请查阅该设备届时有效的退货政策。如政策中所述，根据定金协议支付的任何定金通常不予退还。

17. 数据和停用

您全权负责管理、保护和保障存储在您设备上的任何数据，例如删除、传输和创建此类数据的备份。例如，如果您决定退回设备，您有责任在将其发送给 Solana Mobile 之前清除设备上的所有个人或其他数据。在适用法律允许的范围内，Solana Mobile 对退回给 Solana Mobile 的设备上存在的任何数据的使用或披露概不负责。

如果您通知 Solana Mobile (a) 您未收到设备，(b) 设备有缺陷，或 (c) 设备已丢失或被盗，Solana Mobile 可能会停用该设备。停用可能会删除存储在您设备上的个人或其他数据。我们强烈建议您定期备份您的数据。

18. 保修

Solana Mobile 通过商店向您出售的设备受我们的有限保修约束，为免生疑问，该保修仅适用于原始客户，不适用于礼品接收者或经销商。

19. 缺陷；保证；免责声明

根据适用法律，您可能对您的设备质量享有某些权利。我们的有限保修中对此有进一步说明。有限保修还包含在适用法律允许的范围内对 Solana Mobile 某些责任的免责声明。请仔细阅读有限保修信息。

如果您的设备有缺陷，请联系 https://solanamobile.com/support。

如果 Solana Mobile 在收到您的有缺陷设备之前预先向您提供了替换设备，而您未在 Solana Mobile 代表通知您的时间内退回缺陷设备，则您授权 Solana Mobile 从您的原始付款方式中扣除缺陷设备的全部价值。

此外，即使本文件中有任何相反规定，您承认并同意，购买设备或任何服务并不授予您现在或将来接收、索取或以其他方式从任何代币、数字资产或类似工具中受益的任何权利、资格或期望。您进一步确认，任何与设备或其他方面相关的代币提及，都仅仅是提供信息，不具备任何约束力，也不构成任何形式的要约、承诺、诱导，或者对这些代币分发的保证。您同意，未来任何代币的发行（如有）均应受单独条款和条件的约束，可能受资格和监管要求的约束，并可能由相关发行人自行决定全部修改、推迟或放弃。

本第 19 条中的任何内容均不影响您根据适用法律享有的合法权利。

20. 责任限制

有限保修规定了在适用法律允许的范围内对 SOLANA MOBILE 及其供应商和关联公司责任的某些排除和限制。请仔细阅读有限保修信息。

21. 蜂窝和互联网服务免责声明以及 Solana Mobile 控制范围之外的其他设备功能。

您承认，除非在任何设备描述页面中明确说明，否则任何设备均不附带蜂窝数据套餐、无线服务套餐或其他互联网连接服务。您全权负责通过与设备兼容的蜂窝数据服务提供商或无线服务提供商（均称为“无线运营商”）或其他互联网连接服务提供商（“互联网服务提供商”）获取任何互联网或无线服务。如果您的设备包含允许您通过蜂窝数据套餐访问互联网的功能，则该设备可能配置为与某种蜂窝网络技术配合使用。请向您首选的无线运营商查询兼容性和移动数据计划的可用性。

如果您的设备需要 SIM 卡或您的无线运营商或互联网服务提供商要求的任何其他移动连接功能，您全权负责获取此类连接功能。如果您的设备包含允许您访问互联网的 WiFi 功能，您理解，您需要访问兼容的 WiFi 接入点。

您同意 Solana Mobile 对蜂窝数据服务、无线服务或其他互联网连接服务的提供或无线运营商或互联网服务提供商可能提供这些服务的条款不承担任何责任。互联网服务提供商和无线运营商可能会向您收取 Solana Mobile 无法控制的使用费和其他费用。您理解，设备可能仅与第三方制造的某些硬件配件兼容，Solana Mobile 对此类第三方硬件配件或其与设备的兼容性不作任何保证。

根据这些条款退回设备不会取消您与互联网服务提供商或无线运营商（如果适用）的服务合同。您必须直接联系相关第三方服务提供商（例如互联网服务提供商或无线运营商）以取消此类服务。

22.管辖法律和审判地

在不违反您居住国法律规定的消费者权利的前提下，因本条款和您使用服务而产生的任何争议均应受特拉华州法律管辖并据其解释。根据本条款规定可在法院提起的任何索赔均应仅受纽约州联邦或州法院的管辖。

23.仲裁协议

在适用法律未规定其不可执行、非法或不公平的情况下，本第 23 条适用于所有根据本条款购买设备的 SOLANA MOBILE 客户。请仔细阅读本第 23 条，因为它可能要求您与 SOLANA MOBILE 就某些争议和索赔进行仲裁，并限制您向我们寻求救济的方式，除非您按照下述说明选择退出仲裁，或者 SOLANA MOBILE 要求您这样做在其他方面不可执行、非法或不公平。在适用法律允许的最大范围内，本仲裁条款不允许进行集体或代表诉讼或仲裁。此外，在适用法律未规定其不可执行、非法或不公平的情况下，仲裁将阻止您在法院起诉或进行陪审团审判。

(a) 在适用法律未规定其不可执行、非法或不公平的情况下，您和 Solana Mobile 同意，因这些条款或您购买、访问或使用设备而产生的或与之相关的任何争议（均称为“争议”）均属于您和 Solana Mobile 的个人事务，并且任何此类争议都将仅通过个人行动解决，不得作为集体仲裁、集体诉讼或任何其他类型的代表诉讼提起。

(b) 在适用法律未规定其不可执行、非法或不公平的情况下，您和 Solana Mobile 放弃您的陪审团审判权以及在法院解决因这些条款引起或与之相关的任何其他争议的权利。相反，对于您对 Solana Mobile 提出的任何争议，您同意首先联系 Solana Mobile，并通过发送书面索赔通知（“通知”）至 Solana Mobile（通过电子邮件发送至 legal@solanamobile.com 或通过挂号信邮寄至 530 Divisadero St. PMB 722 San Francisco, CA 94117）尝试以非正式方式解决索赔。通知必须 (i) 包括您的姓名、居住地址、电子邮箱地址和电话号码；(ii) 描述争议的性质和依据；以及 (iii) 列出寻求的具体救济。我们向您发送的通知在形式上将与上述类似。如果您和 Solana Mobile 在收到此类通知后三十 (30) 天内无法达成解决争议的协议，则任何一方均可将争议提交给 JAMS 进行具有约束力的仲裁，或者在上述有限情况下，提交法院。所有提交给 JAMS 的争议都将通过一名仲裁员进行保密、具有约束力的仲裁解决。仲裁程序将在纽约州纽约市举行。您和 Solana Mobile 同意，争议将根据 JAMS 简化仲裁规则和程序（“JAMS 规则”）进行处理。最新版本的 JAMS 规则可在 JAMS 网站上获取，并在此通过引用并入。您承认并同意，您已阅读并理解 JAMS 规则，或者放弃阅读 JAMS 规则的机会，并放弃任何声称 JAMS 规则不公平或因任何原因不应适用的主张。

(c) 在适用情况下，您和 Solana Mobile 同意这些条款影响州际贸易，并且本第 23 条的可执行性将在适用法律允许的最大范围内受《联邦仲裁法》（9 U.S.C. § 1 及后续条文）（“FAA”）的实质性和程序性管辖。受 FAA、这些条款和 JAMS 规则的限制，仲裁员将拥有对任何争议作出所有程序性和实质性决定的专属权力，并有权授予在法院本可获得的任何救济，包括决定可仲裁性问题的权力。仲裁员只能进行个人仲裁，不得合并一个以上个人的索赔，不得主持任何类型的集体或代表诉讼，也不得主持涉及一个以上个人的任何诉讼。

(d) 仲裁将允许与争议相关的非特权信息的开示或交换。仲裁员、Solana Mobile 和您将对任何仲裁程序、判决和裁决保密，包括为仲裁目的或与其中争议相关而收集、准备和提交的信息。除非法律另有规定，仲裁员有权作出适当的裁决以保护机密性。保密义务不适用于为准备或进行案情仲裁听证会、与法院申请初步救济有关或与对仲裁裁决或其执行的司法质疑有关而有必要披露的情况，或在法律或司法裁决另有要求披露的范围内。

(e) 在适用法律未规定其不可执行、非法或不公平的情况下，您和 Solana Mobile 同意，对于您发起的任何仲裁，您将支付申请费（如果您是消费者，最高不超过 250 美元），Solana Mobile 将支付剩余的 JAMS 费用和成本。对于由 Solana Mobile 发起的任何仲裁，Solana Mobile 将支付所有 JAMS 费用和成本。您和 Solana Mobile 同意，纽约州对任何上诉和仲裁裁决的执行拥有专属管辖权。

(f) 在适用法律未规定其不可执行、非法或不公平的情况下，任何争议必须在相关索赔发生后一年内提出；否则，该争议将被永久禁止，这意味着您和 Solana Mobile 将无权主张该索赔。

(g) 在适用法律未规定其不可执行、非法或不公平的情况下，您有权在首次接受本第 23 条条款之日起 30 天内，通过向 Solana Mobile（地址：530 Divisadero St. PMB 722 San Francisco, CA 94117）邮寄选择退出通知，选择退出具有约束力的仲裁。为确保有效，选择退出通知必须包括您的全名和地址，并明确表明您打算选择退出具有约束力的仲裁。通过选择退出具有约束力的仲裁，即表示您同意根据这些条款的管辖法律和地点条款解决争议。

(h) 如果本第 23 条的任何部分因任何原因被认定为不可执行、非法或不公平，则 (i) 不可执行、非法或不公平的条款应从这些条款中分离出来；(ii) 分离不可执行、非法或不公平的条款对本第 23 条的其余部分或双方根据本第 23 条强制对任何剩余索赔进行个人仲裁的能力没有任何影响；以及 (iii) 在任何索赔因此必须以集体、共同、合并或代表方式进行的情况下，此类索赔必须在具有管辖权的民事法院提起诉讼，而非在仲裁中进行，并且双方同意，在适用法律允许的最大范围内，这些索赔的诉讼应在任何个人仲裁索赔结果公布之前暂停。此外，如果本第 23 条的任何部分被认定禁止寻求公共禁令救济的个人索赔，则在该救济被允许在仲裁之外寻求的范围内，该规定无效，并且本第 23 条的其余部分在适用法律允许的最大范围内仍然有效。

24. 条款变更 您为任何设备下达订单请求时有效的条款将适用于相应订单和设备。Solana Mobile 保留不时更改这些条款的权利，任何此类更改仅适用于未来的订单。